Ev‑Ge Home Mağazasındaki Kaba Personel Tavrı

Manisa Şehzadeler’de, 8 havuzun oradaki Ev-Ge Home şubesinde bugün yaşadığım bir olayı ve aynı personelle daha önce yaşadığım benzer sorunları artık çekinerek yazmak zorunda kaldım.

Mağazada sütyen reyonuna bakarken bir ürünün telli olup olmadığını anlamak için kontrol etmek istedim. O sırada kapalı, gri şallı bir kadın çalışan, “o paketler açılmıyor” diyerek bana ters ve kaba bir tavırla çıkıştı. Ben hemen “Pardon, özür dilerim” dememe rağmen, yüzüme pis pis bakmaya ve ters tavrını sürdürmeye devam etti. Çalışanın bu davranışları, güler yüzlü olmaması, öflemesi, puflaması ve genel olarak ilgisiz, kaba tavrı beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu kişiyle daha önce de sorun yaşamıştım. Bayram arefesinde yine bir ürünü sormuştum, “Bizde yok” diye üzerime bağırarak ve yine ters bir şekilde konuşmuştu. Ben çalışanlarla böyle samimi bir ilişki kurmadığım halde, bu kadar saygısız ve ego tavırlarla karşılaşmak beni hem üzüyor hem de mağazaya girmeye çekinir hale getiriyor. Sadece bana değil, başkalarına da aynı tavırları sergilediğine denk geldim; bir şey sormaya çalıştıklarında yine tersleniyorlar.

Artık bu çalışana bir şey sormaya bile korkar hale geldim, kızacak diye reyonlara yaklaşmak istemiyorum. Ben özür istemiyorum çünkü hep aynı şeyler tekrar ediyor. En makul çözümün personel değişikliği veya bu kişiye ciddi bir yaptırım uygulanması olduğunu düşünüyorum. Bir daha mağazanızda böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Lütfen bu şikayetimi ciddiye alıp gerekli incelemeyi yapmanızı rica ediyorum, müşterilere karşı bu şekilde davranılması hiç hoş değil.