Ev-ge Home Hem Müşteriye Karşı İletişim Tarzı Hem de Ürün Bilgisi Konusundaki Yetersizliği

27 Ocak 2026 tarihinde yeğenimle birlikte Manisa şehzadeler’de bulunan ev-ge Home mağazasına gittik. İçeri girdiğimizde bir çalışana maşa olup olmadığını sorduk, kendisi bize kaba bir tavırla sadece “yok” diyerek cevap verdi. Buna rağmen mağazayı gezmeye devam ettiğimizde rafta maşayı gördük, şaşırdık ve ürünü aldık.

Kasaya gittiğimizde yine aynı çalışanla karşılaştık ve ürünü kendisinden teslim alıp ödemesini yaptık. Hem ürün hakkında yanlış bilgi vermesi hem de bunu fark ettikten sonra herhangi bir açıklama ya da “kusura bakmayın, bilmiyordum” gibi bir ifade kullanmaması bizi gerçekten üzdü. Çalışanın hem müşteriye karşı iletişim tarzı hem de ürün bilgisi konusundaki yetersizliği, ev-ge Home markasına olan güvenimizi sarstı.
Ev-ge Home Manisa şehzadeler mağazasında görev yapan personelin müşteri ile iletişimi ve ürün bilgisi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için kurum içinde inceleme yapılarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.