Yanlış Telefon Verildi, Değişim Veya İade Talebi

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Söz konusu ürün mağazalarımızda tarafınızca seçip beğenilmiş, incelenmiş; ilk ve olağan muayenesini yapıldıktan sonra satın alınmış ve kullanılmaya başlamıştır. Tarafınızca imzalanan sözleşmede birimlerimizce incelenmiş ve satın aldığınız ürün ile tarafınıza teslim edilen ürünün aynı olduğu, herhangi bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Ayrıca ürünün, garanti belgesi, tanıtım, kullanma kılavuzu, fatura ve ekipmanları ile görerek, tam, eksiksiz ve hasarsız teslim alındığına dair belge de imzalanmıştır. Üründe herhangi bir ayıp bulunmadığı veya sözleşmeye aykırı bir mal tarafınıza teslim edilmediğinden ayıplı bir mal ya da hizmet söz konusu değildir. Ayrıca ürünün ambalajı tarafınızca açılmış, olağan gözden geçirme ve mutat kullanım sınırı aşılmıştır. Bu halde cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün değildir. Yine her ne kadar ödeme yaptığınızı belirtmişseniz de, sistemlerimizde yaptığımız kontrol uyarınca taksitli satış sözleşmesi ile satın aldığınız ürüne dair herhangi bir ödeme yapılmadığı da görülmüştür, herhangi bir mağduriyet yaşamamanız adına taksitlerinizi sözleşmeniz uyarınca kararlaştırılan günlerde ödemeniz gereğini de saygılarımızla beyan ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Bilgilerinize sunar sağlıklı günler dileriz.