Eurorepar Servisindeki Araç Tamiri Şikayeti

Trabzon Ortahisar’da, Şanlı Otel karşısındaki Eurorepar servise yaklaşık 1 hafta önce 2011 model Citroen Nemo aracımı motor arıza lambası yandığı için götürdüm. İ***** usta aracı bırakmamı söyledi, ben de aracı bıraktım. Daha sonra A**** usta aracın hazır olduğunu söyleyince gidip teslim aldım. Aracı alırken İ***** usta, “Tekrar arıza verirse gelirsin” diyerek beni uğurladı.

Kısa süre sonra aracım aynı şekilde tekrar motor arızası verdi ve tekrar aynı servise gittim. Ancak bu defa arızayı çözmeye yardımcı olmak yerine, sanki tüm suç bende ve hatalar bana aitmiş gibi ukala ve ters bir tavırla konuşuldu. Bunun üzerine daha önce yapılan işçilik için ödediğim 2.000 TL’yi geri istedim, buna rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ben de buna karşılık tepkimi dile getirip oradan ayrıldım.

Bu süreçte özellikle İ***** ustanın tavrından son derece rahatsız oldum ve kendisini güven vermeyen biri olarak gördüm. Bu servise araç bırakanların çok dikkatli olmasını isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin yetkililer tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.