Yolcu360 Ve Europcar’dan Habersiz Çekilen 13.000 TL’ye İade Ve Açıklama Talebi

Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyon ile 2–5 Nisan tarihleri arasında Amsterdam Havalimanı’nda Europcar firmasından Opel Corsa araç kiraladım. Tüm ödemeleri yapıp aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 5 Nisan’da kredi kartımdan 10.000 TL, 6 Mayıs’ta ise 3.000 TL olmak üzere iki kez ek para çekildi.

Bu çekimlerle ilgili ne Yolcu360 ne de Europcar tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir açıklama iletilmedi, tarafıma herhangi bir ceza, hasar ya da ek ücret bildirimi de gelmedi. Yolcu360 müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam gerektiği söylendi, hemen ardından mail gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir yanıt almadım.

Yolcu360 rezervasyon numaram yl_9763230, Europcar rezervasyon numaralarım nl966099050 ve 1200757528’dir. Habersiz çekilen 10.000 TL ve 3.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tutarların neden, hangi kalemler üzerinden çekildiğine dair yazılı ve detaylı bir açıklamanın en kısa sürede paylaşılmasını talep ediyorum.