Europcar’ın Kanıtsız Hasar İddiası Ve 650 Euro Kesintisi

Mayıs ayında koşu etkinliği için gittiğimiz Kuzey Makedonya’da 22–27 Mayıs tarihleri arasında Europcar’dan Peugeot 2008 marka/model bir araç kiraladık. Aracı sözleşme süresi sonunda sorunsuz şekilde iade ettikten ve havaalanına doğru ayrıldıktan sonra, uçağa binmemize çok kısa bir süre kala WhatsApp üzerinden tarafımıza araçta çeşitli bölgelerde hasar olduğu iddiasıyla mesaj gönderdiler.

Herhangi bir hasar tespiti araç iadesi sırasında yüz yüze yapılmadı, bizimle birlikte detaylı bir kontrol gerçekleştirilmedi ve teslim anında herhangi bir hasar formu da paylaşılmadı. Sonrasında da ne iddia edilen hasarlara dair bir fotoğraf ne de somut bir belge tarafımıza iletilmeden, kredi kartımızdan yaklaşık 650 Euro tutarında bir kesinti yapıldı.

Bu duruma WhatsApp ve diğer yazışma kanalları üzerinden itiraz etmemize rağmen, iddia edilen hasarlarla ilgili tatmin edici bir açıklama ve kanıt sunulmadı. Yaşadığımız bu haksız işlem nedeniyle hukuki süreç başlattık ve konu şu anda avukatımız tarafından takip edilmektedir.

Europcar’ın, herhangi bir kanıt ve şeffaf açıklama olmaksızın kartımızdan çekilen yaklaşık 650 Euro’nun eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu sürecin incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyoruz.