Teslim Anında Hasar Kontrolü Yapılmadığına Rağmen Depozito Haksız Olarak Kesildi

22.05.2026 tarihinde Üsküp Havalimanı Europcar şubesinden Peugeot 2008 model bir araç kiraladım ve aracı 5 gün kullandıktan sonra teslim ettim. Teslim sırasında araç başında birlikte detaylı bir kontrol yapılmadı, herhangi bir hasar tespit tutanağı tutulmadı ve benim imzaladığım hiçbir belge olmadı.

Aracı teslim etmemizden yaklaşık 24 saat sonra, tarafıma araçta iki çizik olduğu iddiasıyla fotoğraflar gönderildi ve bu gerekçe ile depozitomun iade edilmeyeceği söylendi. Oysa araca bizim kullanımımız sırasında herhangi bir zarar vermedik ve teslim anında da kimse böyle bir hasardan bahsetmedi. Buna rağmen 40.000 TL depozito ve cezalar vs. İçin alınan 2.000 TL dahil olmak üzere toplamda ödediğim bu tutarın tamamı tahsil edildi ve iade edilmedi.

Konu ile ilgili olarak genel merkeze ve Booking üzerinden e-posta ile başvuru yaptım, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Araç tesliminden çok sonra ve yanımızda yapılmayan bir kontrol sonucuna dayanarak depozitomun kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Europcar’dan, araca zarar vermediğimiz ve teslim sırasında hiçbir hasar tespiti yapılmadığı için depozitonun ve tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu haksız işlemin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.