Belgesiz Trafik Cezası Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

31.07.2025 tarihinde Almanya Hamburg'da Europcar'dan Cupra marka bir araç kiraladım (Rezervasyon No: 1192691899). Kiralama sonrasında, 03.08.2025 tarihinde kesildiği belirtilen 30 EUR tutarında bir trafik cezası ile ilgili olarak, 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak, bu ceza ile ilgili bana hiçbir belge veya görsel kanıt sunulmadı.

Konu hakkında Europcar ile iletişime geçtim fakat sağlıklı ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Ceza gerekçesinin ne olduğu ve bana ait olup olmadığı konusunda emin olabilmem için, ilgili trafik cezasına dair resmi belge veya görselin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Gerekli belgelerin paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.