Depozito İadem 70 Gündür Yapılmadı, Europcar Avrupa’dan Geri Dönüş Alamıyorum

29 Temmuz 2025 tarihinde Lugano City Centre’dan Europcar firmasından rezervasyon numarası 22401722 ile araç kiraladım ve 5 Ağustos 2025 saat 14:00’te Zürih Havalimanı’nda aracı eksiksiz ve hasarsız bir şekilde teslim ettim. Araç tesliminde herhangi bir sorun yaşanmadı, teslim sırasında tüm kontroller yapıldı ve herhangi bir hasar kaydı oluşturulmadı.

Kiralama sırasında kredi kartımdan 385.76 CHF tutarında depozito çekildi (kart son dört hane: 4551). Ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen depozito iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Europcar müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Depozito tutarımın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.