Yanlış Basamak Kodu İle Fazla Ücretlendirme

27.03.2023 tarihinde aracımı sattım ve trafik sigortamın iptalini yazılı olarak Eureko sigortaya bildirdim. Benim basamak kodum 7 olmasına rağmen Yeni aldığım aracım içinde aynı firmadan trafik sigortası yaptırdım. Fakat bu yeni aldığım aracın hasarsızlık basamak kodu 4 yapılmış böylece benden haksız yere 4. Basamak ücreti alınmış olması gereken 7. Basamak olarak yeni poliçe düzenlenmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bunu yapamayız dedi. Ne yani hakkım yenecek ve benden fazla para alınacak. Bu durumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.