Onaysız Sigorta Çekimi Ve 27 Gündür Sonuçsuz Kalan İade Talebi

27 Eylül tarihinde, Eureko Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası hesabımdan iki farklı tutar olmak üzere toplamda yaklaşık 14.000 TL otomatik olarak çekilmiştir. Oysa aynı dönemde başka bir sigorta şirketiyle yıllık poliçemi yeniledim ve bu durumu Garanti Bankası’na e-posta yoluyla bildirdim. Buna rağmen, Eureko Sigorta tarafından çekim yapılmıştır.

Sorunun çözümü için hem Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini hem de Garanti Bankası’nı defalarca aradım. Her iki kurum da sürekli benzer yanıtlar verip işlemin iptal edileceğini veya dönüş yapılacağını belirtti, ancak 27 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. WhatsApp yazışmalarım ve hesap hareketlerimle durumu defalarca ilettim, fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartımdan çekilen bakiyenin ve oluşan gecikme borcunun tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.