Onaysız Otomatik Yenileme Ve Kredi Kartı Çekimlerinin İadesi Talebi

2024 yılı Temmuz ayında Ford Focus 2017 model aracım için Eureko Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırdım. 2025 yılı Temmuz ayında Eureko Sigorta tarafından aranarak poliçenin yenilenmek istendiği tarafıma iletildi; ancak bu yenileme talebini onaylamadım. Buna rağmen onayım ve isteğim dışında 0120889774-001 numaralı poliçe ile otomatik yenileme yapılmış.

Madem poliçe otomatik olarak yenilenecekse, neden telefonla onayıma sunuluyor? Eğer onay vermiyorsam, neden otomatik yenileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor? Bunu anlayamıyorum. Yaklaşık beş aydır bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan toplam 5.862,29 TL çekim yapılmış; durumu sadece iki gün önce ekstreme bakarken fark edebildim.

Durumu fark eder etmez Eureko Sigorta ile görüştüm; iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ben, onaysız ve habersiz yapılan bu tahsilatların tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız otomatik yenileme ve bilgilendirme eksikliğinin de incelenmesini ve tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.