Ödeme Talimatıma Rağmen Yanlış Hesaptan Çekim Yapıldı, Mağdur Edildim

22.12.2025 tarihinde Eureko Sigorta’yı arayarak hem DASK poliçemin hem de Evim Plus sigortamın ödemesinin Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) Tuzla Şubesi’ne ait kredi kartımdan çekilmesi için açık ve net bir şekilde talimat verdim. Buna rağmen DASK poliçemin tutarı Garanti BBVA Karasu Şubesi’ndeki avans hesabımdan, Evim Plus sigortamın ödemesi ise talimat verdiğim TEB kredi kartından çekilmiştir.

Her iki ödemenin de sadece TEB kredi kartımdan çekilmesini istemiş olmama rağmen bu talimatım dikkate alınmamış ve talebim dışında işlem yapılmıştır.

Bu hatayı fark edip durumu Eureko Sigorta’ya iletmeme rağmen gerekli düzeltme yapılmamıştır. Garanti BBVA Karasu Şubesi’ndeki hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış olmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödeme talimatımın dışına çıkılmamasını, benzer bir hatanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını ve bu süreçte mağdur edildiğim için yapılan işlemlerin iade ile birlikte tüm düzeltmelerin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.