Bilgim Dışında Yenilenen Poliçe Ve İptal Zorluğu

28 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından DASK poliçem yenilenmiş ve Bonus Kart hesabımdan 2.350 TL tahsil edilmiştir. Ayrıca, ev sigortası için de yaklaşık 15.000 TL’lik bir poliçe planlandığı tarafıma bildirilmiştir. Bu işlemler Garanti Bankası Samsun Şubesi ile Eureko Sigorta Genel Merkezi arasında gerçekleştirilmiş olup, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim veya onayım alınmadı.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal talebinde bulundum. Ancak, işlemin iptal edilemeyeceği belirtildi ve süreçte zorluk çıkarıldı. Oysa ben, poliçelerimi kendi araştırmam sonucunda, dilediğim sigorta şirketinden ve istediğim ödeme yöntemiyle yapmak istiyorum. Ayrıca, iptal işlemlerinin yapılmaması halinde konuyu CİMER’e de bildireceğimi belirttim.

İki gündür mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum. 80726732 numaralı poliçenin ve planlanan ev sigortasının derhal iptal edilmesini, yapılan tahsilatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.