Eureko Sigorta müşteri hizmetleri

27 Ekim 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki konutum için Eureko Sigorta konut poliçem kapsamında tesisatçı yönlendirildi. Ancak gelen tesisatçı herhangi bir inceleme yapmadan sadece fotoğraf çekip ayrıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 2500 TL limitimi aştığı ve hakkımın yandığı...

Toyota Corolla 2022 model aracım için Eureko Sigorta’dan kasko kapsamında hasar ödemesi beklemekteyim. 2 ay önce dosya açıldı (Poliçe No: 11431181, Dosya No: 25569047) ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, 2 aydı...

13 Ekim tarihinde aracımı İstanbul Kartal’daki Audi yetkili servisine teslim ettim. 16 Ekim’de ikame aracı teslim aldım. Kasko poliçemde yılda iki kez 15’er günlük ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, Eureko Sigorta yalnızca 10 gün için ikame araç sağladı ve 26 Ekim’de aracı benden geri aldılar. Se...

Geçen yıl Eureko Sigorta tarafından telefonla arandım ve dijital koruma sigortası poliçesi, ısrarla ve zorla onayım alınarak başlatıldı. Telefonda onay vermeden görüşme sonlandırılmadı. Bu yıl ise hiçbir şekilde onayım alınmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26.10.2025 tarihinde po...

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım konut ve DASK sigortası kapsamında, onayım dışında kredi kartımdan yaklaşık 1 aydır otomatik olarak toplam 5.000 TL tutarında ödeme çekiliyor. Bu işlemin iptali için defalarca talep oluşturmama rağmen, ödemeler halen devam etmekte ve poliçem iptal edilmedi. DASK poliçe...

Eureko Sigorta’dan 121661899 numaralı konut sigortası poliçemin iptalini 1 aydan uzun süredir talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle ve E-Devlet üzerinden defalarca başvurmama rağmen, konut kredim olduğu gerekçesiyle poliçemin iptal edilmeyeceği belirtildi. Ancak artık bu poliçeye ihtiyacım yok ve ip...

Eureko Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yapmak istedim. Fmf hastalığım olduğu için, Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda başvuru yapamayacağım, yapsam bile başvurumun doğrudan reddedileceği belirtildi. Hastalığım nedeniyle başvurunun alınamayacağı ve sürecin başlatılamayaca...

Eureko Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan Garanti Bankası hesabımdan 9 Ekim’de 1.980 TL ve 439,77 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar otomatik olarak çekilmiştir. Eylül ayında Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ve işlemin iptal edildiği söylendi. Buna...

Eureko Sigorta üzerinden İstanbul/Ümraniye’deki kiracısı olduğum ev için 1587 TL ödeyerek DASK poliçesi yaptırdım. Ancak aynı eve, ev sahibinin yanıltıcı ve yanlış bilgilendirmesi sonucu iki kez DASK poliçesi oluşturulmuş. Bu nedenle poliçemin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, ben ev sahibi ol...

30 Eylül 2025 tarihinde 2015 model Opel Mokka aracımla kaza yaptım ve Eureko Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Ancak, bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden poliçemin sadece Eureko anlaşmalı servislerde geçerli olduğu belirtildi. Hasar sonrası toplam hasarın %25’lik kı...

Eureko Sigorta’dan Garanti Bankası aracılığıyla yaptırdığım konut sigortası poliçemin iptalini yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden talep ettim. 93789438 ve 93789450 numaralı poliçelerim için başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi...

Eureko Sigorta sağlık poliçemle ilgili bilgi almak için 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Üç kez farklı kişilerle görüştüm ancak her seferinde herhangi bir bilgi alamadan telefon yüzüme kapandı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve benden ek bir belge ya da işlem de talep edilmedi. ...

02.10.2025 tarihinden beri aracım Tekirdağ Çorlu ALC Oto’da, Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar onarımı için bekliyor. 190.000 TL değerindeki orijinal BMW logolu farın değişimi gerekirken, Eureko Sigorta tarafından yalnızca 55.000 TL değerinde yan sanayi far gönderiliyor. Servis, orijinal...

Eureko Sigorta'nın “Evim Garantide Plus” (poliçe no: 12236***) ve “Görünmez Kaza” (poliçe no: 122367***) sigortalarını iptal etmek için uygulama üzerinden defalarca talepte bulundum. Her seferinde talebimin alındığı ve müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapacağı mesajı gelmesine rağmen, hiçbir şekilde...

07.09.2025 tarihinde Kastamonu’nun Tosya ilçesinde yaşadığım trafik kazası sonrası Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 25568229). Aracım İstanbul’daki servise çekildi ve 11.09.2025 tarihinde ekspertiz işlemi yapıldı. Ancak eksper tarafından hazırlanan raporda hasar...

10.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından konut sigortası poliçem yenilenmiş. 122191273 numaralı poliçem için hesabımdan 3.347,02 TL tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse arama...

14.10.2025 tarihinde Dacia Sandero marka aracımı sattım ve aynı gün satış belgelerini Eureko Sigorta'ya online olarak ilettim. Ancak aradan geçen 5 güne ve defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sigorta ve kasko poliçelerimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Poliçelerim h...

2015 model Skoda Rapid aracım için Eureko Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyordu. Kaskomu yenilemediğim ve başka bir sigorta şirketinden yeni kasko yaptırdığım halde, Eureko Sigorta kendi kendine poliçemi yenileyip Garanti Bankası kredi kartımdan ücret tahsil etti. Bu işlemin gerçekleştiği tarih 10 E...

Garanti Bankası şubesi aracılığıyla Eureko Sağlık sigortası yaptırmıştım. 1 yıllık sürenin sonunda hiçbir hizmetini kullanmadan sigortam sona erdi ve kesinlikle uzatmak için herhangi bir talebim ya da iletişimim olmadı. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan 14.10.2025 tarihinde saat 16:20’de Garanti ...

12/10/2025 tarihinde e-posta yoluyla, Garanti Bankası aracılığıyla Eureko Sigorta tarafından Evim Garantide / Plus poliçemin 14/10/2025-14/10/2026 tarihleri arasında yenilendiğine dair bilgilendirme aldım. Bu yenileme tamamen bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılmıştır. Poliçe numaram: 35435007’d...

12.10.2025 tarihinde, Garanti BBVA Kırşehir şubesi ve müşteri hizmetleri ile Eureko Sigorta müşteri hizmetlerine, konut sigortası ve görünmez kaza sigortası poliçelerimin iznim olmadan yenilenmemesini özellikle belirtmeme rağmen, poliçelerim yenilenmiş ve kredi kartımdan bakiye yetersiz olmasına rağ...

Yedi ay önce yaşadığım bir düşme sonucu ciddi bel rahatsızlıkları geçirdim ve İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde ameliyat olmam gerekti. Eureko Sigorta sağlık sigortam kapsamında ameliyat masraflarımın karşılanmasını talep ettim. Ancak şirket, 2012 yılında çektirmiş olduğum eski bir MR’ı ge...