Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Eureko Sigorta
  • Eureko Sigorta'da Eksik Hizmet Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
ID:34071799

Eureko Sigorta'da Eksik Hizmet Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
Cumali
Eureko Sigorta
28 Ekim 2025 11:04
297

27 Ekim 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki konutum için Eureko Sigorta konut poliçem kapsamında tesisatçı yönlendirildi. Ancak gelen tesisatçı herhangi bir inceleme yapmadan sadece fotoğraf çekip ayrıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 2500 TL limitimi aştığı ve hakkımın yandığı söylendi. Geçen yıl da aynı firmadan aynı tesisatçı ile benzer bir sorun yaşamıştım ve itirazım sonucu onarım yapılmıştı.

Bu sefer ise müşteri hizmetlerine itiraz ettiğimde görüşmem yüzüme kapatıldı. Hem hizmetin eksik verilmesinden hem de müşteri hizmetlerinin tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Poliçem hâlâ geçerli olmasına rağmen mevcut hakkımın kullanıldığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eureko Sigorta’dan, onarımımın yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri/poliçe numaram: 119180936.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Otomatik Poliçe Yenilemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Siyah
Eureko Sigorta
09 Eylül 2025 09:30
903

Eureko Sigorta Garanti Evim Plus konut poliçem, bana hiçbir şekilde teklif sunulmadan ve onayım alınmadan 05.09.2025 tarihinde otomatik olarak yenilendi. Bu işlem sonucunda banka hesabımdan 3 aylık 6.800 TL tahsil edildi. Olayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her s...

onayim-olmadan-yapilan-otomatik-police-yenilemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Başvurumun Olumsuz Sonuçlanması Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Soner
Eureko Sigorta
30 Ekim 2025 11:23
588

Eureko Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında 17.10.2025 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Başvurumun 30.10.2025 tarihinde online sistem üzerinden kendi takibimle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Hasar dosya numaram: 25577596. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gönderil...

Hasar Başvurumun Olumsuz Sonuçlanması Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
1 Destek

Onayım Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Sorunu

profile
Ali
Eureko Sigorta
18 Ekim 2025 15:48
704

10.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta tarafından konut sigortası poliçem yenilenmiş. 122191273 numaralı poliçem için hesabımdan 3.347,02 TL tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse arama...

onayim-disinda-yenilenen-konut-sigortasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Eureko Konut Sigortası Yaptırmak Pişmanlıktır Okuyun...

profile
Bahtiyar
Eureko Sigorta
24 Nisan 2024 09:32
717

Merhabalar 2023 mayıs ayında 158114** poliçe numaralı konut sigortası yaptırdım. 19/04/2024 tarihinde evimde meydana gelen su patlamasını sigorta firmasına yansıttım. Evde suyu kestik ve kendimde arızanın nereden kaynaklı olduğunu buldum Bana 24 saat kesinlikle tarafınıza dönüş yapılacaktır denildi ...

Benzer Şikayet Yaz