to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’dan poliçe satın aldım ancak sonrasında poliçe içeriğini düşük bulduğum için iptal talebinde bulundum. Bu iptal talebim üzerine müşteri hizmetleri beni arayarak hediye olarak kombi bakımı ve petek temizliği sunacaklarını söyledi, ben de bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra arayıp randevu oluşturdum. İlk olarak 12 Şubat’ta arandım ve “2 hafta sonra bölgenizde olacağız” denildi. Beklemeyi kabul ettim. Bu sürenin ardından 27 Şubat’ta tekrar arandılar, “bugün geleceğiz” dediler, ben de tüm gün evde bekledim. Saat 17.00 civarında hâlâ kimse gelmeyince arayıp nerede olduklarını sordum, “saat 21.00’e kadar hizmet veriyoruz” dediler. Yine de bekleyeceğimi söyledim. Ancak bu kez saat 20.00’de arayıp “bugün gelemiyoruz, isterseniz gece 24.00’te gelelim” gibi ciddiyetsiz bir teklif ilettiler. Bölgeye bir dahaki ne zaman gelirlerse o zaman randevu oluşturulacağını, net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşımı tamamen ciddiyetsiz ve müşteriyle alay eder gibi bulduğum için artık hizmet almak istemediğimi belirttim.
Hediye edildiği söylenen kombi bakımı ve petek temizliği konusunda verilen sözler tutulmamış, zamanım boşa harcanmış ve mağdur edilmiş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Eureko Sigorta’da 3 yıldır konut sigortası yaptırıyorum. Geçen yıl yaklaşık 2.000 TL olan poliçem bu yıl hiçbir arama, bilgilendirme, hatta SMS dahi gönderilmeden 5.000 TL’nin üzerinde bir bedelle 23 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilenmiş. Üstelik bu yenilemenin yapıldığından bugün, yani 12 Şub...
Eureko Sigorta’da konut sigortası poliçem, onayım alınmadan yenilendi ve yine hiçbir onayım olmadan hesabımdan poliçe ücreti tahsil edildi. Bu izinsiz işlem sonrasında iptal talebinde bulundum ve 13 gündür beklememe rağmen hâlâ herhangi bir aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın...
Eureko Sigorta üzerinden adıma birden fazla sigorta açıldığını fark ettim. İptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir tanesinin ev ipotekli olduğu için bankayla görüşmem gerektiği ve onu iptal edemeyecekleri söylendi, bunu kabul ettim. Ancak bir sene önce kiracı olarak oturduğum ve art...
Birkaç yıldır Eureko sigortadan Evim Garantide sigortası yaptırıyorum. Sigorta poliçe kapsamında kombi klima temizliği hizmeti veriliyor. Bir önceki poliçem bitmeden kombi petek temizliği için aradım müşteri temsilcisi kaydımı aldı ve 10 gün içinde aranacağımı söyledi, aradan 1 ay kadar geçti. Araya...
Poliçe Sahibi: M****** K******* Telefon Numarası: 0543********45 Eureko Sigorta'dan yaptırmış olduğum konut sigortası poliçesi kapsamında, elektronik aletlerin arızalanması durumunda onarım yapılacağı taahhüt edilmişti. Ayrıca, poliçe içeriğinde kombi için baca ve petek temizliği hizmetinin sağlana...
Yorumlar