Kişisel Sağlık Verilerim İstendikten Sonra Tedavim Poliçe Dışında Reddedildi

29.04.2026 tarihinde Eureko Sigorta kapsamında sahip olduğum sağlık sigortam ile Özel Pendik Şifa Hastanesi’ne başvurdum. 61746727 numaralı provizyon üzerinden işlem yapılmak istendi ancak hastane, Eureko Sigorta ile görüştüklerini ve tedavimin poliçe kapsamı dışında olduğu bilgisinin verildiğini iletti.

Bu süreçte Eureko Sigorta, provizyon kararı vermeden önce 2017 yılı öncesi dahil olmak üzere tüm hastane ziyaretlerim ve radyoloji görüntülemelerim de dahil geçmiş tıbbi kayıtlarımı talep etti. Bu bilgiler, normalde doktorların bile ancak benim iznimle ulaşabildiği, kişisel ve gizlilik kapsamında korunması gereken sağlık verileridir. Sigorta şirketinin bu kadar detaylı kişisel sağlık kaydımı ne hakla talep ettiğini ve kendi sistemleri üzerinden, gizlilik kurallarına uygun şekilde bu incelemeyi neden yapamadığını anlamakta zorlanıyorum. Yine de tedavimin yapılabilmesi için istenen tüm bilgileri paylaştım.

Paylaşılan tüm bu kayıtlara rağmen, geçmişimde benzer bir rahatsızlık veya ilgili bir problem olmamasına rağmen tedavim poliçe dışı denilerek reddedildi. Bu nedenle hastanede gerekli tedaviyi alamadım. Yaklaşık 15.000 TL civarında bir ücret çıkarıldığı için, provizyon verilmediğinden ve poliçem karşılamadığından belirtilerek tedavim gerçekleştirilemedi ve şu anda hâlâ tedavi olabilmiş değilim.

Normal bir sağlık sigortasında olduğu gibi, poliçemin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilerek bu tedavimin teminat kapsamına alınmasını ve tarafıma provizyon verilmesini, tedavi giderlerimin sigortam tarafından karşılanmasını talep ediyorum.