to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 29 Kasım’da bir kaza yaşadım ve aracım şu an serviste bulunuyor.
3 Aralık’tan bu yana her gün hem dijital asistanları hem de kurumsal telefonları üzerinden ikame araç talebimi iletiyorum, ancak buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Kasko yapılacağı zaman günlerce ve ısrarla arayan şirket, iş hasar ve ikame araca gelince sürekli gerekçesiz erteleme yapıyor. Bir gün içinde kaç kere aradığımı ben bile hatırlamıyorum. Defalarca hatta alınıp “Biraz bekleteceğiz, kusura bakmayın” denilerek dakikalarca bekletiliyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne de somut bir adım atılıyor. 25588047 numaralı hasar dosyama rağmen ikame araç hakkım olduğu açıkça ortadayken bunun karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eureko Sigorta’dan, yaşattıkları bu mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum ve poliçem kapsamındaki hakkım olan ikame aracın bir an önce tahsis edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kasko yenileme döneminde bu yaşadığım süreci mutlaka dikkate alacağımı belirtmek isterim.
Eureko Sigorta’da 128980345 numaralı genişletilmiş kasko sigortası poliçem kapsamında, 25.11.2025 tarihinde açılan 25586103 numaralı hasar dosyam sonrası tarafıma verilmesi gereken ikame araç hizmeti için 2 gündür defalarca aramama rağmen herhangi bir araç temin edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini h...
Mayıs ayında aracıma çarptılar. Çarpan tarafın sigorta şirketi Eureko, aracımın hasar dosyasını 1,5 aydır onaylamıyor. Aracım ticari olduğu için bu durum beni büyük bir zarara uğrattı ve benimle yüz yüze görüşmek istiyorlar. Hasarı onaylamak için telefon konuşmalarımızı görmek istiyorlarmış. En kısa...
Eureko sigortadan 06.08.2024 tarihinde maalesef ki araç kaskosu yaptırdım. Kasko yaptırdıktan 2 gün sonra 08.08.2024 tarihinde kaza yaptık. Dosyayı araştırmaya alacaklarını söylediler. Buraya kadar her şey normal. Müşteri hizmetlerini arayıp bir belge video vs gerekir mi şeklinde sorduğumda şimdilik...
15.09.2025 tarihinde İzmir Çeşme Ilıca’da, annemle birlikte yaşadığımız araç kilitlenmesi nedeniyle Eureko Sigorta kasko hizmetinden destek almak istedim. 13.18’de müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana ya çilingir ile yerinde hizmet ya da çekici ile servise götürme şeklinde iki alternatif sunuldu. Ön...
2017 yılında aracım için 74..88 poliçe numarası ile Eureko Sigorta üzerinden kasko sigortası yaptırdım. Her yıl kasko yenilendi ve ödeme yapıldı. 21 Ekim 2023 tarihinde yaşadığım maddi hasarlı kaza sonrası Eureko Sigorta'nın hasar ihbar hattını aradığımda, aktif bir kasko sigorta poliçem olmadığın...
Yorumlar