to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebim Günlerdir Karşılanmıyor, Mağduriyetim Artıyor
Eureko Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 29 Kasım’da bir kaza yaşadım ve aracım şu an serviste bulunuyor.
3 Aralık’tan bu yana her gün hem dijital asistanları hem de kurumsal telefonları üzerinden ikame araç talebimi iletiyorum, ancak buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Kasko yapılacağı zaman günlerce ve ısrarla arayan şirket, iş hasar ve ikame araca gelince sürekli gerekçesiz erteleme yapıyor. Bir gün içinde kaç kere aradığımı ben bile hatırlamıyorum. Defalarca hatta alınıp “Biraz bekleteceğiz, kusura bakmayın” denilerek dakikalarca bekletiliyorum, ancak ne geri dönüş oluyor ne de somut bir adım atılıyor. 25588047 numaralı hasar dosyama rağmen ikame araç hakkım olduğu açıkça ortadayken bunun karşılanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eureko Sigorta’dan, yaşattıkları bu mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum ve poliçem kapsamındaki hakkım olan ikame aracın bir an önce tahsis edilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kasko yenileme döneminde bu yaşadığım süreci mutlaka dikkate alacağımı belirtmek isterim.
