Garanti Bankası Ve Eureko Sigorta'dan Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ücretinin İadesi

Eşimin üzerine olan konut kredisi nedeniyle Eureko Sigorta tarafından otomatik olarak yenilenen konut sigortası için 23 Eylül tarihinde yaklaşık 14.000 TL prim tahsil edildi. Biz bu sigortayı devam ettirmek istemediğimiz için Garanti Bankası’na başvurarak poliçenin iptal edilmesini talep ettik.

Garanti Bankası şubesi işlemi iptal ettiğini belirtti, ancak sigorta primine ait tutar bugüne kadar hesabımıza iade edilmedi. Konuyu hem banka hem de müşteri hizmetleriyle görüştük. Müşteri hizmetleri, sigorta poliçesinin kredi ile bağlantılı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini söyledi, banka ise sonrasında poliçeyi iptal ettiğini iletti, buna rağmen ücret tarafımıza ödenmedi.

Konut sigortasının iptal edilmesine rağmen tahsil edilen yaklaşık 14.000 TL prim tutarının, en kısa sürede eşimin üzerine olan Garanti Bankası’ndaki konut kredisi hesabına veya ilgili hesaba iade edilmesini talep ediyorum.