Eureko Sigortasında Zorunlu Yenileme Ve Su Kaçağı Kapsamı Sorunu

Garanti Bankası üzerinden zorunlu olarak yenilenen Eureko Sigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım su kaçağı probleminde tamamen mağdur ediliyorum. Evimin üç odasının duvarlarında ciddi ıslaklık ve nem oluşmasına rağmen sigortamdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Geçen hafta perşembe günü hasar kaydı açtım. Eureko Sigorta, eve tesisatçı gönderdiklerini ve gelen tesisatçının izolasyondan kaynaklı nem olduğunu, su hattında kaçak bulunmadığını raporladığını söyledi. Ben bu duruma itiraz edince bu kez başka bir tesisatçı ile görüştüklerini, onun benimle iletişime geçeceğini belirttiler. İkinci tesisatçı beni aradı ancak servis ücretinin ödenmediğini, bu yüzden eve gelerek hasar tespiti yapamayacağını söyledi ve hiçbir inceleme yapılmadı.

Yaklaşık 3 yıldır bu sigorta Garanti Bankası tarafından her yıl hesabımdan otomatik çekilerek yenileniyor. Sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise ne bankada ne sigorta şirketinde muhatap bulabiliyorum, kimse iptal talebimle ilgilenmiyor. Ancak yenileme zamanı geldiğinde hiçbir sorun yokmuş gibi hesabımdan prim tahsilatı yapılıp poliçe yenileniyor.

92090254 numaralı poliçem kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, evimdeki nem ve ıslaklık için gerekli ekspertiz ve tesisat kontrollerinin gerçekten yapılarak sorunun tespit edilmesini ve poliçemin teminatları doğrultusunda zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca istemediğim halde otomatik olarak yenilenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.