to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz Poliçe Kesilmesi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmeti
Garanti Bankası kartımdan Ureko Sigorta tarafından 93362988 ve 93362966 numaralı iki poliçe kesilerek ödeme alınmış. Bu poliçeler yeni kesildi ve benim onayım olmadan yapılmış işlemler olduğunu düşünüyorum.
15 Aralık’ta iptal için müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda beni başka bir yere aktarıyorlar ve “241’e basın, sizi 5 gün içinde arayacağız” denip aynı cümleler tekrar ediliyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne geri dönüş alıyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bu iki poliçenin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek ve bir daha iznim olmadan bu şekilde poliçe kesilmesini istemiyorum.
