Eureko Sigorta’nın Verdiği 2.800 TL Bonusun Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Eureko Sigorta aracılığıyla yaklaşık iki ay önce yeni aldığım Renault Clio aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken indirimsiz rakam üzerinden işlem yapıldı, aradaki farkın ise banka hesabıma tanımlı kartıma bonus olarak yatırılacağı açıkça tarafıma taahhüt edildi.

Tarafıma bildirilen bilgiye göre bu bonusun ilk ekstre kesildikten sonra kartıma yansıtılması gerekiyordu. Toplamda bir taksit tutarı olan 2.800 TL’lik bonus üzerinden iki ekstre dönemi geçmesine rağmen kartıma herhangi bir bonus yüklenmedi.

Konu ile ilgili, sürecin aracısı olan banka ile iletişime geçtiğimde, Eureko Sigorta’ya yazı yazdıklarını ancak kendilerine herhangi bir dönüş yapılmadığını öğrendim. Buna rağmen hâlâ tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de söz verilen bonus yatırıldı.

Eureko Sigorta’nın poliçe sırasında verdiği sözü tutarak, 2.800 TL tutarındaki bonusu gecikmeksizin kartıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.