Eureko Sigorta'nın Hatalı Dosya İşlemi Nedeniyle Hasarsızlık Puanım Düşürüldü

Eureko Sigorta'dan şikayetçiyim. Zorunlu trafik sigortamı Eureko Sigorta'dan yaptırmıştım. 1 ay önce bir trafik kazası yaşadık; karşı taraf %100 suçlu bulundu ve aracım karşı tarafın sigortasından onarıldı. Eureko Sigorta, adıma bir dosya açmıştı. Karşı taraf tamamen kusurlu olduğu için dosyayı hasarsız kapatmaları gerekiyordu. Ancak dosya nasıl kapatıldıysa artık, Tramer'de hasarsızlık puanım bu dosyadan ötürü düştü. Bu arada trafik sigortamın bitmesine iki hafta kalmıştı. İki haftadır her gün Eureko Sigorta'yı arıyorum, dosyayı düzeltmeleri için. Her gün bana merkeze mail attıklarını ve düzelteceklerini söylüyorlar, fakat iki haftadır sorunum çözülmedi ve sigortamın süresi bitti. Sigortamı yeniletmek istediğimde, Tramer'deki puanım dosyadan dolayı düştüğü için iki katı fiyat çıkıyor. Bu durumdan şikayetçiyim; zararımın karşılanmasını istiyorum.