Eureko Sigorta’nın 3 Aylık Cerrahi Bekleme Süresi Ve ENABIZ Muafiyetleri İtirazı

31.12.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Eureko Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Geçen hafta özel bir hastanede genel cerrahi bölümünde muayene oldum; 26.01.2026 tarihli bu muayene sonucunda, yaklaşık 30–45 dakikalık lokal anestezi ile vücudumdaki birkaç yağ bezesinin alınacağı küçük bir operasyon planlandı ve 04.02.2026 tarihi için randevu verildi. İşlemin ayakta yapılacağı ve işlem sonrası hastaneden ayrılabileceğim, yani yatış gerektirmeyen bir operasyon olduğu özellikle belirtildi.

Bu sabah hastane tarafından aranarak sigorta firmasının işlemi onaylamadığı söylendi. Bunun üzerine Eureko Sigorta’yı aradığımda, poliçe başlangıcından itibaren cerrahi işlemler için üç ay geçmesi gerektiği tarafıma iletildi. Telefonda, bunun acil bir durum haline de gelebileceğini belirtmeme rağmen ikna edici, çözüm odaklı bir cevap alamadım ve operasyonum sigorta kapsamında karşılanmadı.

Ayrıca geçen hafta benden e‑posta yoluyla e‑Nabız kayıtlarım talep edildi. Kayıtlarımda hiçbir kalp‑damar veya şeker hastalığı geçmişim olmamasına rağmen, bu sonuçlara dayanarak bu hastalıklara ilişkin teminatların poliçemden muaf tutulduğunu söylediler. İlk defa tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve yıllardır Garanti Bankası ile çalıştığım için Eureko’yu ayrıca araştırma gereği duymamıştım; ancak yaşadığım bu süreç sebebiyle poliçemi yıl sonunda biter bitmez iptal etmeyi düşünüyorum.

Eureko Sigorta’dan, planlanan bu küçük cerrahi operasyonun tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında karşılanmasını ya da en azından cerrahi işlemler için belirtilen üç aylık bekleme süresinin bu işlem özelinde kaldırılmasını ve tarafıma tanımlanan muafiyetlerin e‑Nabız kayıtlarım dikkate alınarak objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.