to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta Mobil Uygulamasında Hasar Bildirimi Hatası Ve Araç Bilgileri Yanlış
Eureko Sigorta üyesiyim ve Chery Tiggo 7 2025 model aracım için Eureko Sigorta mobil uygulaması üzerinden 01.08.2026 tarihinde saat 23:02 civarında hasar bildirimi yapmaya çalıştım. Ancak uygulama her denememde sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Uygulamanın amacı teknolojiyi kullanarak bize kolaylık sağlamak olması gerekirken, bu hatalar yüzünden mecburen telefonla arayıp yardım istemek zorunda kalıyorum. Uygulamada ayrıca aracımın markası görünmediği için başka bir sigorta firması gösteriliyor. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanı da şu firmalarla anlaşmalı olduklarını, mobil uygulama olmadığını söylüyor. Eğer sisteme girip kullanamayacaksak bu uygulamayı neden yaptığınızı anlayamıyorum.
Müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle pazartesi günü aracı, söylediğiniz anlaşmalı firmaya götürmeyi planlıyorum. Uygulamadaki hataların giderilmesini, aracımın markasının doğru şekilde sistemde yer almasını ve hasar bildirimi süreçlerimin mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
