to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenilenme Ve Kesilen Ücretin İadesi Talebi
Eurokosigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortam, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 15.09.2026 tarihinde kendiliğinden yenilenmiş ve hesabımdan/pasp kartımdan ödeme tahsilatı yapılmıştır. Tarafıma öncesinde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan poliçenin yenilenmesi ve ücret kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konut sigortama ait poliçe numaram 93944029’dur. Poliçenin bu şekilde otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum ve bu yenilemenin iptal edilerek tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım ve geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan şirketle sağlıklı iletişim kuramıyorum.
İzinsiz yapılan bu yenilemenin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eureko Sigorta’nın Garanti Bankası üzerinden düzenlediği konut sigortası poliçem, konut kredimle bağlantılı olarak tarafıma yenilenmiş ve bu süreçte hesabım icraya verilmek istenmiştir. Herhangi bir onayım alınmadan ve bilgilendirme yapılmadan poliçe yenilenip prim tahsilatı yapılmaya çalışılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
15.09.2026 tarihinde fark ettiğim bu işlem sonucunda, ödenmesi gereken tutarların zamanında ödenmemiş gibi gösterilerek hesabımın icraya düşürülmek istendiğini anladım. Bu durum hem kredi sürecimi hem de finansal itibarımı olumsuz etkileme riski taşıdığı için kabul edilemez buluyorum.
Eureko Sigorta’dan talebim, ilgili konut sigortası poliçesinin iptal edilmesi, bu poliçe kapsamında benden alınan veya tahsil edilmek istenen fazla tutarların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve icra ile ilgili başlatılmış veya başlatılmak istenen tüm işlemlerin derhal durdurulmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
