Eureko Sigorta Hasar Departmanı Vurdumduymazlığı

Mağdur taraf olarak değer kaybı başvurusu için Eureko Sigorta'ya başvuru yaptım. 23328840 numaralı dosya oluşturuldu. Benden istenen tüm evraklar mail ile [email protected]; y****o****@eurekosigorta.com.tr; es-hasar ihbar eshasarı[email protected] gönderdim.

Daha sonra tarafıma göndermeme rağmen eksper raporu eksik diye mail ile dönüş yapılıyor. Hasar departmanı ve çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen bir yol kat edemedim. Değer kaybı eksperi f****p**** f***p***@hotmail.com; info@f***p****. Com ile görüştüğümde raporu SBM sistemine yüklediğini sürecin bu şekilde işlediğini söyledi. Ama yine de yazılı olarak kendisinden talep edildiğinde mail ile dönüş yapacağını da iletti.

Dosya sorumlusunun y**** hanım olduğunu öğrendim. Kendisine defalarca yazmama rağmen muhatap alıp da bir dönüş yapmadı. Bugün hasar birimine dosya durumumu sorduğumda hala eksper raporu eksik diye bilgi veriyorlar. Mağdur taraf olarak Eureko Sigorta ve dosya sorumlusundan şikayetçiyim.