Aynı Poliçe İçin Çifte Tahsilat Mağduriyeti

06.12.2025 tarihinde Y**** K**** adına düzenlenen 300014/0 numaralı poliçeye ait 21.837 TL tutarındaki prim, Eureko Sigorta tarafından aynı gün içinde iki kez tahsil edilmiştir. İşlem saatleri 14:52 ve 15:05 olup, bu kadar kısa süre içerisinde aynı tutarın iki defa kartımdan çekilmesi kabul edilemez bir hatadır.

Tarafımdan fazladan çekilen tutarın derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu hatanın nasıl meydana geldiğine ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durum, Eureko gibi büyük bir sigorta şirketine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış ve mağduriyete neden olmuştur.

Bu konu kısa süre içinde çözümlenmediği takdirde, banka üzerinden harcama itirazı dahil olmak üzere SEDDK ve CİMER nezdinde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. En kısa sürede iade işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.