to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir’de aracım için Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında acil çekici hizmetine ihtiyaç duydum. 0850 222 66 60 numaralı hattı 7 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca 0216 225 32 55 numarasını da defalarca aradım ve mobil uygulama üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbirinden geri dönüş alamadım.
Bu süreçte yoldan geçen bir çekiciye aracımı çektirmek zorunda kaldım ve 2500 TL’yi elden ödedim. Çocuğumu okuldan alamadım, telefonumun şarjı sürekli aramalar nedeniyle bitti ve çocuğumun durumunu öğrenemedim. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim, günüm tamamen rezil oldu.
126368891 numaralı kasko poliçem kapsamında ücretsiz olması gereken bu hizmeti alamadığım için 2500 TL’lik çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak faturam olmadığı için telefonla arayarak iade yapılmayacağını ilettiler. Hem hizmet alamadım hem de mağduriyetim giderilmedi. Eğer ücret iadesi yapılamıyorsa, en azından Bonus kartıma puan yüklemesi veya farklı bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bundan sonra Eureko Sigorta’ya ve sunduğu hizmetlere nasıl güvenebileceğimizi de sorguluyorum. Uygulamada yer alan “acil” butonu çalışmıyorsa neden bu buton var? Acil bir durumda hiçbir şekilde ulaşamamak kabul edilemez. Eureko Sigorta’nın bu konuda acilen çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Eureko Sigorta’dan Aralık ayında satın aldığım kasko poliçesi kapsamında, 1 yıl geçerli olmak üzere 6 adet ücretsiz araç yıkama hakkımın olduğu belirtildi. Ancak, poliçemin başlangıcından bu yana araç yıkama için gerekli olan kodlar tarafıma iletilmedi ve bu haktan hiç faydalanamadım. 6 Ağustos 202...
21.09.2025 tarihinde kaza yaptım ve Eureko Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı Mardin Kızıltepe’deki RS Beklem Otomotiv servisine teslim ettim. 25.09.2025’te eksper incelemesi yapıldı fakat o tarihten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Aracım 13 gündür serviste ve parça tedariği gerçekleşmediği...
18 Ağustos gece 00.23 de Eureko kasko şirketini çekici yardımı için aradığımda telefonları hiçbir şekilde açmadı. Araç için kasko ücretini ödüyorsam çekici yardımını kullanamıyorsam ben bu ücretleri niye ödüyorum. Ertesi sabah şikayetimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda anlaşması olmay...
Eureko Sigorta’dan aldığım kasko poliçesi kapsamında, Muğla Bodrum’da yaşadığım araç hasarı sonrası ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde ikame araç hizmeti açıkça yer almasına rağmen, talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili olarak genel müşteri hizmetleri numarasını aradı...
Yorumlar