Söz Verilen Taksitli Ödeme Yerine Tek Çekim: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

27 Eylül tarihinde Euphoira Plus Balçova şubesinde spor salonu üyeliği için Denizbank kredi kartımla 30.000 TL tutarında ödeme yaptım. Üyelik işlemi sırasında, ödememin 6 taksit olarak alınacağı konusunda anlaşmamıza rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleştirilmiş.

Bu konuyla ilgili olarak şube yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim. Ödeme günüm bugün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm bulmadılar. Müdür ile görüşmek istediğimi belirttim fakat sürekli toplantıda olduğu söylenerek bekletildim. “5 dakika sonra arayın, 10 dakika sonra tekrar arayın” diyerek bir haftadır oyalanıyorum. Elimde işlemin fişi mevcut. Ayrıca her seferinde muhasebe ile kendilerinin görüşeceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak her defasında “yarın görüşme yapacağız” diyerek oyalamaya devam ettiler ve bugüne kadar bir çözüm sunulmadı.

Bugün son ödeme günü olduğu için ödemeyi tek çekim olarak yapmak zorunda bırakıldım ve bu durum beni finansal olarak ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.