Euphoria Fitness SPA & Health Club'da Üyelik İptali Ve Geri Ödeme Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

29 Nisan 2024 tarihinde Euphoria Fitness SPA & Health Club isimli spor salonuna üye oldum. Ancak, aynı gün içerisinde salonun yoğunluğunu gözlemleyerek üyeliğimi iptal etme kararı aldım. Üyelik iptal işlemi için tarafıma dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve en geç 1 ay içinde ücret iadesinin tamamının yapılacağı beyan edildi.

Ancak, bugüne kadar (11 Mart 2025) defalarca aramama, yüz yüze görüşmeler yapmama rağmen her seferinde "yarın hallediyoruz, muhasebe yatıracak, finans bakıyor, mutlaka geri dönüş yapılacak" gibi oyalayıcı cevaplar aldım.

Salon hizmetlerinden 1 dakika bile yararlanmamış olmama ve üyeliğimi aynı gün, hatta birkaç saat içinde iptal etmeme rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesi kabul edilemez! Bu durum yalnızca benim değil, birçok kişinin yaşadığı bir mağduriyettir.

Gerekli yasal süreci başlatmadan önce, en kısa sürede ücret iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.