Satıcının Teklifi Ve Sipariş İptali Sonrası Etsy’nin Yetersiz Yanıtı

Etsy üzerinden Türkiye’de yer alan “asiyebise” isimli mağazadan yaklaşık 15 bin tl tutarında bir yüzük siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra mağaza, bana özel bir numaradan SMS göndererek siparişi iptal etmemi, ürünü havale ile daha ucuza alabileceğimi söyleyerek yönlendirmeye çalıştı. Bu teklif bana son derece güvensiz geldi ve yanıltma girişimi olduğunu düşündüğüm için kabul etmedim.

Ben bu teklifi reddedince, satıcı herhangi bir gerekçe sunmadan siparişimi iptal etti. Bunun üzerine etsy’ye durumu ilettim, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak 8 Nisan’da yaptığım yazışmadan bu yana satıcıya yönelik herhangi bir yaptırım uygulanmadı, bana da somut bir dönüş yapılmadı. Aynı satıcı aynı ürünü platform üzerinde satmaya devam ediyor.

Bu yaşananlar sebebiyle hem satıcının açıkça yanıltmaya teşebbüs etmesine rağmen hâlâ etsy üzerinde satış yapabilmesi hem de etsy’nin bu duruma kayıtsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu satıcının gerekli şekilde incelenmesini, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için etsy’nin somut bir adım atmasını ve tarafıma da süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.