to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz tarihinde Etsy mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş verdim. Siparişlerim başarılı şekilde oluşturuldu ve ödemelerim kredi kartı (sanal kart) ile yapıldı. Toplamda 2377 TL ve 850 TL olmak üzere iki ayrı tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişlerim gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Daha sonra hesabımın kalıcı olarak askıya alındığına dair bir bilgilendirme aldım. Etsy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kullanım koşullarını ihlal ettiği gerekçesiyle askıya alındığını ve siparişlerimin iptal edildiğini belirttiler. Ancak ben herhangi bir kural ihlali yapmadım ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı.
Şu anda hem siparişlerimi alamadım hem de ödediğim tutarların iadesi yapılmadı. Siparişlerimin gönderilmemesi ve hesabımın askıya alınması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2022 yılından beri Etsy’de bulunan hesabım, geçtiğimiz ay sabah saatlerinde yaptığım bir satın alma işleminden sonra, akşam saatlerinde “şüpheli işlem bildirimi” gerekçesiyle askıya alındı. Konuyla ilgili olarak mail attım fakat net bir bilgi alamadım. Bu süreçte ikinci şirket mailimle yeni bir hesa...
Etsy, 9 Mart'ta hesabımı askıya aldı. İki hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak gerçekleşmedi. Daha sonra bir kez daha itiraz ettim ve bu sürecin de iki hafta süreceği belirtildi. Şunu eklemek istiyorum: Kredi kartım hesapta kaldı. Eğer hesap bu şekilde devam eder ve kredi kartımdan herh...
Etsy de ürünlerimin süresi dolmuştu, yeniledim. Sonrasında hesabımın askıya alındığına dair mesaj aldım. Mesaj etsy uygulamasından geldiği için şüphelenmedim. Herhalde koskoca firma bu kadar güvenliksiz çalışmaz dedim ve kart bilgilerimi girdim. Birkaç defa kartımdan çekim yapıldı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar