to read complaints and reviews, or file yours.Etsy Hesabım Askıya Alındı Siparişlerim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
17 Temmuz tarihinde Etsy mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş verdim. Siparişlerim başarılı şekilde oluşturuldu ve ödemelerim kredi kartı (sanal kart) ile yapıldı. Toplamda 2377 TL ve 850 TL olmak üzere iki ayrı tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişlerim gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Daha sonra hesabımın kalıcı olarak askıya alındığına dair bir bilgilendirme aldım. Etsy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kullanım koşullarını ihlal ettiği gerekçesiyle askıya alındığını ve siparişlerimin iptal edildiğini belirttiler. Ancak ben herhangi bir kural ihlali yapmadım ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı.
Şu anda hem siparişlerimi alamadım hem de ödediğim tutarların iadesi yapılmadı. Siparişlerimin gönderilmemesi ve hesabımın askıya alınması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından hiçbir dönüş alamadım.
Aynı sorunu yaşıyoruz ben gümrük mağduruyum. Adamlar biz gönderdik vergiyi ödemekle yükümlüsün diyorlar 50 bin TL'ye yakın vergi çıkıyor 1 adet sweettshirt alt tarafı.