to read complaints and reviews, or file yours.
ETS Tur'dan tatil paketi aldık. Uçuşumuzun direkt Ercan Havalimanı-Diyarbakır olacağı belirtilmişti, bu nedenle o tarihi... seçtik. Ancak uçak aktarmalı çıktı. ETS Tur ile görüştüğümüzde, bizimle ilgili bir durum olmadığı söylendi fakat bize Diyarbakır uçuşu verilmedi. Sadece Ercan'dan Sabiha Gökçen'e
"Sağ olun"
ETS Tur dan Ocak ayında erken rezervasyon ile 31 Mayıs giriş 5 Haziran çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün Quattro Family Clu...b Dem Hoteline rezervasyon yaptırdık. Bu tarihlere 85,580 TL ödedik. Fakat giriş tarihimize 3 gün kala oğlum okulda top oynarken ayak parmağını kırdı ve doktor 10 gün rapor verdi.
"İlgilendiler mağdur olmuştuk ama telafi ettiler. Teşekkürler..."
"Şikayetim kısa sürede çözüldü. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
"Sorunumuza duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı I**** Hanım'a teşekkür ederiz."
ETS Tur ile tatil ayarladık, bugün otele giriş yaptık. Otelde yemekler çok kötü, temizlik ise yok denecek kadar azdı. Ot...ele girer girmez, 1 gün ücret yanması halinde başka bir otele geçmek istediğimizi belirttik. Ancak burada bizimle ilgilenen ETS Tur çalışanı U*** Bey, bunun mümkün olmadığını, tati
114389747 numaralı transfer ve uçuş dahil rezervasyonumda uçuş saatimi sabah saat 06:20 olarak almıştım ancak havayolu 1...8:40 olarak değiştirmiştir. Akşam saatlerinde Kıbrıs'a vardığımda o günüm tamamıyla yanmış oluyor. Böyle bir saçmalık ben görmedim. Garip bir durum. Ayrıca bazı müşteri hizmetindek
İsmim Okan. 25.05.2025 tarihinde rezervasyon için otelle görüşme sağladım, 1-2 sorum oldu. Bunlarla ilgili olarak, 26.05....2025 tarihinde en geç saat 10.30'da bana dönüş yapılacağı söylendi. Rezervasyonu o zaman yapacağımızı ilettim. Ancak bana hiçbir dönüş olmadı ve ben 27.05.2025 tarihinde aradığımd
İstanbul Piazza Avm'deki Etstur'dan balayı için çok güzel bir otel seçimi yaptık ancak çalışanların dikkatsizliği sayesi...nde balayımızın birinci günü mahvoldu. Giriş çıkış saatlerini belirtmedikleri gibi en erken saatte bize bilet aldırdılar. 3-4 günlük tatilimizin ilk günü odamızı beklemekle geçti.
20.05.2025 girişli, 22.05.2025 çıkışlı Sherwood Dreams Resort Antalya oteline rezervasyon yaptırdık. Otele gece vardık v...e otel personeli bize oteli gezdirdi. Bu sırada yemek yeme bölümlerinden, havuzdan geçip yukarıdaki yemek alanına kadar aşırı derecede ağır bir koku vardı. Otelin alt katında yoğun
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonda, doğrudan oteli aradığımda daha uy...gun fiyatlar olduğunu fark ettim. ETS Tur'dan daha pahalıya hizmet aldığımı
3 yıldır düzenli olarak gittiğim ve severek tercih ettiğim Maxeria Blue Didyma Otel'de bu yıl yaşadığım bir olay beni ol...dukça hayal kırıklığına uğrattı. Oğlum, havuz kenarında bulunan su giderinin üzerindeyken, giderin kırılması sonucu bacağı içine girdi. Yanında olduğum için tatsız bir olay yaşanma
ETS Tur'dan bayram için aldığım tatil rezervasyonunda, iş seyahati sebebiyle tarih değişikliği talebinde bulundum. Ancak... sadece güncel fiyattan yardımcı olabileceklerini belirttiler. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça zayıflar. Birçok acente ile çalıştım ve daha önce bu tarz durumlarda asla mağdu
"Teşekkürler"
Etstur ile satın almış olduğumuz 28.05-01.06 tarihleri arasındaki Bodrum Suum Otel'deki tatilin iptali için, cenaze sebe...biyle hem otel hem de Etstur ile görüştük. Ancak ısrarla ölüm belgesi talep ederek bu isteğimizi sürekli geri çevirdiler. Tüm cenaze işlemleri arasında ETS Tur ve Suum Otel'e ölüm
Balayı için gittiğimiz İzmir Çeşme Grand Ontur Otel'den resmen atıldık. İnternet sitesi ETS Tur'dan yaptığımız rezervasy...ondaki karışıklık yüzünden, 15 saatlik yolculuğun ardından erken dönmek zorunda kaldık. Balayımız mahvoldu. Otelde balayı çifti olarak gitmemize rağmen hiçbir ayrıcalık gösterilmed
12 Mayıs 2025 tarihinde ETS Tur ile görüşme yaptım. Otelin fiyatı ile ilgili görüştük ve bana ayın yirmisinden sonra ile...tişime geçilmesini, ödemenin o zaman yapılmasını istedim çünkü o tarihten sonra müsait olacaktım. Ancak görevli kişi, fiyatın artacağı konusunda hiçbir bilgi vermedi. Eğer fiyatın
Bayram tatili için ETS Tur'dan tatil rezervasyonu yapmak istedim. Online sayfasına girerek filtreleme seçeneklerinden ko...numu Çeşme olarak seçtim. Filtreleme sonucunda çıkan otellerin içerisinde konumu Çeşmede değil Yunanistan'da bulunan bir otel önerilmiş. Fakat sitede hiçbir şekilde otelin konumu b
"4500 TL fark aldılar ve 3 gün sonrasına tarih değişikliği yaptık. Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
ETS Tur üzerinden 5 gecelik 01.06.2025 Antalya Tac Mahal Otel rezervasyonu yaptırdık. Bayram tatilinin uzatılacağını düş...ündüğümüzden 01.06.2025 girişli otel rezervasyonumuzun tatilin uzatılmamasından dolayı ve işe gitme zorunluluk hali olduğu için rezervasyonu 24 saat içerisinde iptal etmek istedik.
02.03.2025 tarihinde Etstur acentesi aracılığıyla, 12.08.2025-17.08.2025 tarihleri için Satış Danışmanı Y*** E*** H*** i...le yaptığımız görüşmede, ısrarla ana binadan oda talebimiz oldu ve Satış Danışmanı E*** Bey de kesinlikle ana binada olacağını, bize uyan oda tipinin aile odası olduğunu belirtti.
Geçen hafta ETS Tur'dan otel ve transfer satın almıştım. Uçak biletimiz kesin olmadığından, transfer saatinin de buna gö...re değişebileceğini satın alma sırasında bana ulaşan görevliye ilettim ve değişiklik isteyebileceğimi söyledim. Otel giriş günü geldiğinde transfer saatinde değişiklik talep ettim;
