to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül – 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Yunanistan Rodos’taki Mitsis Rodos Mari’s Oteli'nde konaklamak üzere Etstur üzerinden 115123430 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 62.118,93 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Türkiye’den kapıdan vize uygulaması ile Yunanistan’a giriş yapmayı planlıyordum; ancak kapıda vize alamadığım için seyahatimi gerçekleştiremedim ve otelde konaklayamadım.
Bu durumun ardından Etstur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem ücret iadesi hem de rezervasyon değişikliği talebimi ilettim; fakat tarafıma herhangi bir iade veya değişiklik yapılamayacağı bildirildi. Rezervasyon sırasında iptal sigortası seçeneğini görüp görmediğimden emin değilim, ancak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin çözümü için ya ödediğim ücretin iadesini ya da Türkiye veya Kıbrıs’ta başka bir otel rezervasyonu ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.
16-20 Ekim 2025 tarihleri arasında Kıbrıs’ta konaklamak üzere Etstur mobil uygulaması üzerinden, iptal-iade sigortalı konaklama, uçuş ve transfer dahil bir paket satın aldım. Ancak, havayolu firmasının uçuş saatlerini değiştirmesi nedeniyle, programıma uymadığı için tüm paketin iptalini çağrı merkez...
16/06/2024 tarihinde Yunanistan Rodos Adası için ETS Tur'dan otel rezervasyonu yaptık. 16/06/2024 tarihinde saat 12:00 Marmaris-Rodos seferi için İzmir'den Marmaris'e gittik. Gittiğimizde feribot kapısında güvenlik görevlileri ismimizi kontrol ettiler. Ellerindeki listeye göre gidemeyeceğimizi söyle...
ETS Tur üzerinden Rodos Adası'nda bulunan Casa Natura adlı otele 13.06.2024 tarihinde telefonla arayarak müşteri hizmetlerinden 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. 15.07.2024 - 21.07.2024 tarihlerinde konaklamak üzere, kapıda vize uygulaması gereği gerekli olan tüm evrakları hazırladım ve evrakları gön...
14-20 Eylül 2024 tarihleri arasında Kıbrıs Bafra’daki Kaya Artemis Otel için Etstur üzerinden 115362209 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonumu 1 Eylül’de, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla tamamladım. Etstur’un web sitesinde, MaxiPuan ile ödeme y...
19-21 Temmuz 2024 tarihleri arasında Taşada Bozcaada Otel’de konaklamak üzere Etstur üzerinden 114989756 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 17.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihlerinden önce hastalandım ve hastaneden aldığım rapor ile Etstur’a başvurarak rezerva...
Yorumlar