Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Gerçekleştirilmiyor

ETS Tur aracılığıyla yapmış olduğum 115438838 rezervasyonu sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal için ETS ile yaptığım görüşmede oteli arayarak bana döneceklerini söylediler ve 10 dakika sonra arayarak otelin iptali kabul etmediğini beyan ettiler.
Tymbris Otel yaptığım şikayete ödemeyi ETS'nin aldığı ve muhatabın ETS olduğu, hatalı yönlendirme yapıldığı şeklinde dönüş yapmıştır.
Konunun incelenerek sağlık sorunları nedeniyle yaptığım iptalin iadesini rica ediyorum.