Otelin Kayyum Süreci Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Otele TMSF nin el koyduğunu ve kayyum atandığını bildiği halde haber vermemeleri, hakkımızı korumamaları, bizi mağdur etmeleri. Otel Ultra her şey dahil değil. Yemeklerin, servisin otelin Instagram reklamlarındaki ile hiç alakası yok.
27/10/2025 de otele giriş sağladığımızda otelin hijyen kalite ve farklı sorunları ile karşılaştık. 4 yıldızlı
otellerde bile çok daha fazla yemek çeşidi animasyon vardır. Lavabolar pis günlerdir temizlenmemiş klozetlerde insan dışkısı duruyordu.
Resepsiyondaki bayan neredeyse bizi dövecekti tavrı çok sertti. Biz ayrı yatak istediğimizi belirttiğimizde bizi azarlar gibi yanıt verdi.
Suçu otel ETS ye ETS otele attı. Muhatap bulamadık. Ben babam alzheimer hastası olduğu için zor günler geçirdim. Birkaç günlüğüne arkadaşlarımın iknasıyla tatile çıkmaya razı oldum. Bu yaşananlar beni kötü etkiledi tam tersine stres oldum.
Ben pastanesindeki pasta ve tatlılar için çok beklenti içindeydim. Çikolata ve et föndü yapmayı hayal ediyordum. Akşam kustum midemden dolayı. Üzüntü mideme vurdu. Moralim bozuldu, arkadaşlarım dalga geçtiler. Onları da çok beklenti içine soktum.
Durumu 16:13 de
ETS Tur ile paylaştık. Bize tur rehberi N**** hanimi yönlendirdiler. Otel
değişikliği ya da iade talep ettik. Tur rehberi arkadaş yetkililere ulaşamadığı için işlem yapılamadı. Kimse sorumluluk almak istemedi.
28/10/2025 sabah 11:00 da tekrar görüştük ve otele kayyum atandığı otelin iade yapmadığı için otelimizi değiştiremediklerini iletiler, bizde muhatabımızın otel olmadığını ETS Tur olduğunu ilettik. Otel yetkilileri
kendilerininde bir muhataba ulaşamadıklarını satış müdürünün yetkisinin olmadığını Kayyumun yetkili olduğunu söylediler. Bizi devamlı oyaladılar.

Videodaki restoran ile bizim aldığımız hizmet arasında çok fark var.

Alakart restoranlar nasıl kapalı olabilir? WC lerde sabun yok.
Otelin Google yorumlarına ve şikayet vardaki şikayetlere, trip advisor daki yorumlara bakarsanız siz de göreceksiniz.