to read complaints and reviews, or file yours. 
14-20 Eylül 2024 tarihleri arasında Kıbrıs Bafra’daki Kaya Artemis Otel için Etstur üzerinden 115362209 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplamda 130.000 TL ödeme yaptım. Rezervasyonumu 1 Eylül’de, kendi adıma kayıtlı kredi kartımla tamamladım. Etstur’un web sitesinde, MaxiPuan ile ödeme yapılması halinde 7.500 TL MaxiPuan kazanılacağı belirtiliyordu. Tüm işlemleri kampanya şartlarına uygun şekilde gerçekleştirdim.
Ancak, rezervasyonumun üzerinden günler geçmesine rağmen MaxiPuan’larım hesabıma yüklenmedi. Bu konuyla ilgili olarak Etstur müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler fakat 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve herhangi bir referans numarası da verilmedi.
Etstur’dan beklentim, kampanya şartlarına uygun olarak 7.500 TL MaxiPuan’ın hesabıma bir an önce yüklenmesidir.
14-20 Eylül tarihleri arasında Kaya Artemis otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden online olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram: 115362209. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Maxi puan kampanyasından faydalanabilmek için 1 Eylül’de yaptığım ilk ödemeyi ETS Tur iptal etti ve 9 Eylül’de tekrar ödeme aldılar. Ancak, iade işlemiyle ilgili tarafıma mail gelmesine rağmen, 130.890,97 TL tutarındaki ücret kartıma bir türlü yatmadı.
Bu süreçte ETS Tur müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. İlk olarak bankamla görüşmem istendi, fakat bankaya herhangi bir iade bilgisi ulaşmadığı için tekrar ETS Tur ile iletişime geçmem gerekti. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve başka bir şube ya da acente üzerinden işlem yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz giriş, 5 Ağustos çıkış olacak şekilde Etstur’dan Liu Resort Otel’e tatil paketi satın aldık. 10 Temmuz’da yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ödemenin bir kısmını kendi İş Bankası kartımla 6 taksit olarak yaptım. Satın alma sırasında, personeliniz 7.500 TL değerinde MaxiPuan kampanyasından yar...
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
15/09/2025 tarihinde ETS müşteri hizmetleri üzerinden 83.964,45 TL tutarında otel ve uçak rezervasyonu yaptım. İş Bankası Maximum kredi kartımla gerçekleştirdiğim bu işlem kapsamında, 5.000 MaxiPuan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen MaxiPuan yüklemesi hesabıma yapılmadı. K...
27.08.2024 tarihinde ETS Tura Foça'daki bir otel için Maximum kartla 37.000 TL ödeme yaptım. Ödeme yaparken 3 veya 11 taksit seçeneği vardı. 3 taksitin yanında 2000 MaxiPuan verileceği yazıyordu. 2000 MaxiPuan için 3 taksiti seçtim. Aradan bir süre geçti. MaxiPuan girilmedi. Bir Etstur ofisine sord...
01.08.2025-05.08.2025 tarihleri arasında Granada Luxury Beach otel için ETS Tur üzerinden toplam 63.561,59 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında Maximum kart ile yapılan 3 ve 6 taksitli ödemelerde 5.000 TL MaxiPuan kampanyasına katılmak amacıyla özellikle 6 taksit seçeneğini terc...
Yorumlar