to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında ETS'den tatil satın aldık. İki kişilik tatilden bir kişi, iki gün erken ayrılmak zorunda kalacağı için yerine isim değişikliği talep ettik. Bununla ilgili olarak çok yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştık. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde, para iadesi için bir kişi için de iki kişilik ücretin alınacağını, istersem tamamını iade edebileceklerini söylediler. Basit bir işlem için saatlerce uğraştırıldık. Rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir çözüm yolu sunulmadı. Sunulan tüm çözümler maddiyat odaklıydı. Bir daha asla çalışmayacağım bir acente. Oteli aradığımda, ETS'den onay gelirse ücretsiz yardımcı olabileceklerini söylediler fakat yine de onay verilmedi. Sonuç olarak mağduriyetimiz giderilmedi. Koşulsuz şartsız iade var ancak bu odasal bazda, kişi bazlı değilmiş. ETS ile yaşadığımız bu deneyimden pişman olduk.
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
ETS Tur, kendileri aracılığıyla yaptığımız rezervasyonu alternatif üretmeden ve zararımızı karşılamadan iptal etti. Aylarca önce eski fiyat üzerinden artı erken rezervasyon indirimiyle iki aile olarak aldığımız tatili, ilgili otel erken kapanacak bahanesiyle iptal ettiler. Seçenek olarak bize tek bi...
Merhaba. Ekim sonunda ailelerimizle yapacağımız tatil için Mart ayında, ETS acentesi üzerinden, yine ETS'ye ait olan The Norm Oriental Oteli'nden 3 oda aldık. Otelin erken kapanacağı belirtilerek otel değişimi yapılması ya da tarihin öne çekilmesi önerildi. Tarihi resmi tatille bağlayarak seçtiğimi...
Etstur firmasından bir rezervasyon yaptık, rezervasyonu gerçekleştirirken otelden iki kez onay almak için beni yaklaşık 2 gün beklettiler ve sonrasında rezervasyon için bir sorun olmadığını ve iki oda şeklinde rezervasyonu yapabileceklerini ilettiler. Rezervasyon yapıldı. Ödemesi tamamlandı tatile ...
ETS Tur ile bir daha asla rezervasyon yapamam. Bir acente olarak hiç yardımcı olmuyorlar. Rezervasyon yaptıktan 2 gün sonra vazgeçip başka bir otelle değiştirmek istedim kaç kere aradım ama yardımcı olamadılar. Paranın bir kısmını kesmelerine razıydım. Daha önce iade edilemez otelimi otele giriş yap...
Yorumlar