to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur’dan 06 Haziran giriş, 10 Haziran çıkış olarak Alanya Belek’te 2 yetişkin, 2 çocuk (hatta 12 yaşını geçtiği için 3 yetişkin olarak) 4 gece, 5 günlük otel rezervasyonu yaptırdık. ETS Tur müşteri hizmetleriyle birlikte rezervasyonumuzu tamamladık ve 78 bini 9 ay taksite böldürdük. Maksimum kart...
"4500 TL fark aldılar ve 3 gün sonrasına tarih değişikliği yaptık. Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
ETS Tur üzerinden 5 gecelik 01.06.2025 Antalya Tac Mahal Otel rezervasyonu yaptırdık. Bayram tatilinin uzatılacağını düşündüğümüzden 01.06.2025 girişli otel rezervasyonumuzun tatilin uzatılmamasından dolayı ve işe gitme zorunluluk hali olduğu için rezervasyonu 24 saat içerisinde iptal etmek istedik....
"Bu sitedeki şikayetime istinaden ETS Tur müşteri hizmetlerinden aradılar. Birkaç kişi ile görüşmeler neticesinde; yeni üyelere 1000 TL ve 2500 TL MaxiPuan kampanyalarından yararlanamadım ancak %2 oranında (728 TL) tüm indirimlere ek indirim yapıldı. Aslında puan da vereceklerdi ancak Kredi kartının limiti yetmediğinden yapılamadı. (Tüm alışveriş bedelinin iade edilip, yeniden 3 taksit şeklinde çekilecek olması nedeniyle) Buradan yapmış olduğum şikayetin neticesinde tam istediğim şekilde olmasa da güzel bir sonuç almak mutlu etti. Şikayetvar sitesine ve ETS Tur müşteri hizmetlerinden S*** bey ve B*** hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
ETS Tur üzerinden 4 gecelik otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak eşimin işlerinden dolayı rezervasyonu bir saat içerisinde iptal etmek istedim. O anda, ...
28 Kasım 2024 tarihinde ilgili otellerde hem %5 indirim hem de 7500 TL'ye kadar Maximum puan kampanyası gördüğüm için, diğer tatil sitelerinde yapacağım rezervasyonumu ETS Tur sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya görselinde de görüleceği üzere indirim ve puan aynı kampanya olarak gösterilmişti...
"Şikayetim ETS tarafından değerlendirilip, sorunum çözülmüştür. ETS'ye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
ETS'den 01.04.2025 tarihinde 1 gecelik rezervasyon yaptırdım ancak rezervasyonu iptal etmeden otel değiştirmek istediğimde, söz konusu rezervasyonu iptal edemeyeceğim söylenerek, otel değişikliği de kabul edilmedi. Otele gidemediğim durumda ne olacağını sorduğumda ise paranızın yanacağı ifade edilmi...
15/03/2025 tarihinde 114421515 rezervasyon numaralı A**** İ***** Otel için konaklama, uçak ve otele ulaşım dahil 52.128,74 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Faturam kesilmedi. İçeriğini sorduğumda, 38.050 TL'nin iptal sigortası dahil konaklama ücreti olduğunu, 14.078 TL'nin uçak bileti olduğunu söyle...
ETS Tur online'dan aldığım erken rezervasyon oteli kampanya koşullarına uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebi ile ilgili arandığında maxi puanı kazanacağım sorunun çözüleceğini belirterek tekrar çekim yapıldı hem de tüm şikayetlerimde MaxiPuan koşullarında 6 yazdığını,6 istediğimi belirt...
"ETS Tur Y*** Hanım aradı ulaştı. Kendisi oldukça güzel ve firmaya yakışır bir şekilde konuşarak gönlümüzü aldı. Kendisine teşekkür ediyoruz. Otel ile iletişime geçerek yardımcı da oldular."
Bugüne kadar yaşadığımız en kötü ETS Tur deneyimi ile karşı karşıya kaldık. Kapadokya tatili için rezervasyon yaptırdığımız otel, dizi çekimleri nedeniyle iptal oldu. Bunun üzerine ETS Tur, fiyat farkı olmadan üç otel önerdi. Ancak, önerilen oteller ne konum ne de tarz olarak bizim seçtiğimiz otelle...
"K*** hanım ile tekrar görüştüm. Kendisi iade işlemlerini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."
ETS Tur isimli turizm şirketinden otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Şirket rezervasyonumu iptal etti fakat ücret iadesini bir türlü yapmıyor. İptal aşamasında iki gün içerisinde paranın bankaya yansıyacağı, bu işlem sonucunda 7-14 gün içerisinde para ...
18.12.2024 tarihinde 6-10 Eylül 4 gece Titanic Deluxe Belek otelini satın almak için Ankara- Etimesgut Optimum AVM içerisinde yer alan ETS bayisine gittik. İsminin E** olduğunu öğrendiğimiz arkadaş 4 Gece için Sigorta iptal paket dahil 67.567 Tl fiyat teklifi verdi. Kendisinden odayı rezerve etmesin...
"Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler umarım tekrar yaşanmaz."
ETS Tur'dan 6 Ekim tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgilerinde 12 ekime kadar ücretsiz iade edebileceğini, 12 ekimden sonra ödediğim 5700 TL'den kesintili iptal yapılabileceği bilgisi belirtildi. 18 ekimde sağlık problemlerim nedeniyle iptal ettiğim. Rezervasyon tarihleri 28-29 ekimdi....
ETS Tur'dan otel rezervasyonu yaptık. Altta ücretsiz iptal yazdığı için tarih takip etmedik. Maalesef tarihi geçirmişiz. Yanındaki 'i' harfine bastığınızda komik bir şekilde şu tarihlerde iptal ederseniz 1900 TL kesinti yapılacaktır diyor. Oysa otelin geceliği 1900 TL zaten, yani o tarihten sonra ip...
"Yaşadığım sorun için yardımcı olundu ve çokta memnun kaldık, teşekkür ederiz."
ETS Tur aracılığıyla otel rezervasyonu yaptırdım. 4 kişi olarak rezervasyon yapılan işlemin fatura kontrolünde 4. isim görünmedi. İrtibat kurup ilettiğimde düzeltildiğini söylediler ve bana bir mail geldi fakat otele girdiğimde 3 kişi göründü. Ek kimlik ibrazıyla otele girdik. Oda, 2 kişinin bile ka...
ETS Tur'dan 113282499 rezervasyon numarası ile 5 gece olarak almış olduğum otel tatilimin 3 gününü yakarak bırakıp dönmek durumunda kaldım. Sebebi ise ETS Tur'un sitesinde bahsettiği şekilde bir hizmette otel olmaması. Otelin banyosunda havalandırma yok. Musluk kırık, düş fiskiyesinin takılacak yeri...
Öncelikle şunu söyleyeyim, ETS 113528088 rezervasyon numaram güvencesi ile diye bir şey yok. Her şey para onlara geçince bitiyor. Sözleşme şartları geçerli deyip tekrar edip duruyorlar. Bir arkadaşımız Rodos Adası'ndan 5 gecelik aileme jest olsun diye tatil hediye etti. Bilgimiz dışında sürpriz çalı...
"Belirtilen süreden geç de olsa paramı iade alabildim. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
