Etstur iletişim müşteri hizmetleri

ETS üzerinden 115660554 numaralı, Batum Hilton otelinde 21–22 Kasım tarihli, oda kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak kişisel planlarımdan dolayı konaklama tarihimi 23–24 Kasım’a almak istedim. Bu değişiklik için 17 Kasım’dan beri ETS müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. İlk aradığımda s...

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...

15-21 Eylül tarihleri arasında Anadolu Hotels Bodrum'da iki kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Tatilimin başladığı ilk günden itibaren, "Etstur Rehberi" olarak kendini tanıtan bir kişiden hem WhatsApp hem de doğrudan aranarak tatil bölgesinde yapılacak etkinliklere yönelik bilgilendirmeler almaktay...

16-18 Eylül tarihleri arasında ETS Tur’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Kalkedon Hostel’de iki gece konaklamak üzere 115414072 numaralı rezervasyonu yaptım ve 3.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda, fotoğraflardakilerden tamamen farklıyd...

25 Ağustos 2025 tarihinde 3 aile olarak ETS Tur müşteri hizmetleri aracılığıyla Aydın Kuşadası’ndaki Ephesia Holiday Beach Club oteline rezervasyon yaptırdık. 1 aile 3 gece (rezervasyon numarası: 115289243), diğer 2 aile ise 2’şer gece (rezervasyon numaraları: 115289343 ve 115289283) konakladı. 3 ge...

20.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasında, ETS Tur üzerinden Kuşadası’nda bir villa için 20.200 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115281678). Ancak rezervasyon tarihinden hemen önce bebeğim hastalandı ve hastanede tedavi görmesi gerekti. Ertesi gün ise bebeğim viral ve bulaşıcı bir e...

3-10 Haziran 2024 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Antalya Kemer Grand Derin Otel’de annem ve kardeşime 7 gecelik konaklama hediye ettim. Ayrıca giriş ve çıkış günlerinde ben, eşim ve oğlum da aynı otelde 2 gece konakladık. Rezervasyon numaramız: 114363775. Rezervasyon sırasında “her şey dahil konsep...

04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...

22.07.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Club Cactus Fleur Otel’de standart odada rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 114606370). Otele giriş yaptıktan kısa süre sonra yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gün 19:30’da çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelin odası beklentimizin çok altındaydı; oda...

22-24 Kasım tarihleri için Etstur müşteri hizmetleri aracılığıyla almış olduğumuz Antalya Baia Otel konaklamamız Etstur yüzünden kabusa döndü. İş seyahatim sebebiyle Antalya'da olmam gerekirken, biri 5 yaşında biri 2 aylık oğlum ve eşimle birlikte bir aile otelinde konaklama yapmak istediğimizi ilet...

ETS Tur'dan aldığımız otel hizmetiyle ilgili kahvaltı bilgisine bir türlü ulaşamadık. Sitede alışveriş yaptıktan rezervasyonumuzla ilgili tereddüt ettiğimiz için müşteri hizmetlerini aradık fakat konuyla ilgili ne biz bir bilgiye ulaşabiliyoruz ne de müşteri hizmetleri bu bilgiyi görebiliyor. Otele ...

9 Ağustos sabahı saat 09:05'te Etstur müşteri hizmetlerini aradım ve otelde yaşamış olduğum sıkıntılar hakkında kendilerini bilgilendirmek istedim. Buradaki müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu nedenle genel merkezi aradım ve çözüm hakkında neler yapabilecekleri konusunda bilgi alışverişinde bulundu...

İnternet sitesinin yanlış yönlendirmesinden dolayı aynı isimde olan S**** Bey Konağı adlı otel odasını bozcada da almak yerine Amasya'da ki otelden almışım fakat görselde attığım üzere bakarsanız otel Bozcaada'da gösteriyor. Aynı dakikada yanlışı fark edip müşteri hizmetleri ve otel ile iletişime ge...

Sayın ETS Tur Yetkilileri, Eşim ile birlikte ETS Tur üzerinden satın aldığımız uçak dahil paket tatilimizde yaşadığımız sorunu dile getirmek istiyoruz. Tatil paketi satın alırken bize sunulan uçak biletleri "Ecofly" olarak düzenlenmiş olup, bu paket ile ilgili çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Paketi...

Etstur u defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum! Bir müşteri hizmetleri ancak bu kadar vasat olabilir. Lütfen bit an önce iletişim kurmak istiyorum. Arıyorum dakika belirtmiyor sürekli meşgule atar gibi kapanıyor. Otel rezervasyonu yaptım fakat çocuğumun bilgilerini ekleyemedim 3 yaş altı,

ETS Tur aracılığıyla 13 Mart 2024 tarihinde bugün Bolu'daki bir termal otelde 15 Mart çıkışlı rezervasyon yaptırdım. Otelin adından da anlaşılacağı gibi özellikle termal özelliklere sahip bir oteli tercih ettim. Otelde bana tanıtılan konseptte hamam, SPA, sauna, termal havuz gibi termal otelde bulun...

4-6 Mart 2024 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Rixos Park Belek oteline rezervasyon yaptırdım. 1,5 yaşında bebeğim var. Biz otele saat 16.30'da giriş yaptık, ekte paylaştığım gibi, ETS Tur'un sitesinde yer alan hizmetlere göre oteli tercih ettim. Otele giriş yaptığımızda 1,5 yaşındaki çocuğum açtı,...

Green House Bozcaada Hotel'inde duşa kabinin demonte bir şekilde raylı sistemde durması sebebiyle duşa kabin üstüme düştü. İş güvenliği açısından ihmal edilen bu durum sebebiyle vücudumun her yerine cam kesikleri saplandı. Acil Servise gittim, vücuduma pansuman yapıldı ve tetanos aşısı oldum. Mağdu...

Etstur 112031216 numaralı rezervasyon yaptırdık. Sitedeki görsellerle odaların yakından uzaktan alakası yok bayram günü mahvolduk olduk. ETS Tur rehberi oteli terk etti ne haliniz varsa görün dedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Jandarma gelmesiyle vs olay büyüyünce otel müdürü başka bir otele tran...

+2

Müşteri Hizmetleri Resmen Azarladı Gemi seyahati hiç gerçekleştirmedik. Hep karayolu ile seyahat ediyoruz. Yunanistan'a da hiç gitmedik. Bilgi almak için sitede gezinti yaptım. Ama tarihlere ait fiyat belirlenmediği için form doldurdum. Defalarca aradılar görüşme isteğime rağmen yüzüme kapatıldı. S...

Etstur mobil uygulaması üzerinden 14 Kasım 2022 tarihinde 111723980 rezervasyon numaralı Uludağ trendlife otel'e 9-13 Ocak tarihleri arası rezervasyon yaptım. Fakat tüm Avrupa'da geçerli olan mevcut hava koşulları ülkemizde de birçok kayak merkezine olduğu gibi Uludağ'da kar yağışına engel oldu. Bu ...

+1