to read complaints and reviews, or file yours. 
Engelli emekli bir birey olarak maaşımı PTT üzerinden almaktayım. 03.12.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattıma ait 3.369 TL tutarındaki fatura ödemesini PTT mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında hem dekontumda hem de hesap özetimde bu tutarın Turkcell fatura ödemesi olarak PTT hesabımdan çıktığı açık şekilde görünmektedir.
Buna rağmen Turkcell ile yaptığım görüşmelerde faturanın kendilerine iletilmediği söylendi ve 04.12.2025 itibarıyla hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlandığı için kayıtlı numara dışında arama kabul edilmiyor, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Faturamı tekrar ödeyebilmek ve hattımı açtırabilmek için mecburen başkasına ait bir kredi kartı ile aynı faturayı yeniden ödedim.
03 ve 04 Aralık tarihlerinde PTT şubesiyle, ayrıca Aralık ayı içerisinde PTT müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak sorun çözülmedi. 7 senedir engelli emekli olarak PTT Bank müşterisiyim ve buna rağmen sistem hatası denilerek 3.369 TL’lik yanlış işlenen veya aktarılmayan ödemenin iadesi hâlâ yapılmamıştır.
PTT’nin, hem dekontumda hem de hesap özetimde açıkça görünen bu ödemeyi inceleyerek, Turkcell’e aktarılmayan 3.369 TL’nin tamamını bir an önce tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Pttcell hattım arama kısıtlamasına girdi. Faturam beklediğimden yüksek gelmesine rağmen aynı gün kredi kartı ile toplamda 3.600 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum. ...
542.69... 07 numaralı Pttcell mobil hattım iş bankasında otomatik ödeme talimatım bulunmakta. Mayıs ayına ait 51.25 TL fatura yansıtılmış. Ancak banka 54.34 TL ödemiş. Bankayı aradığımda bunun nedenini açıklayamıyorlar. Ama bu numara adına 29 Mayıs'ta ödeme yapılmış dekontlar var. Ben operatör şirke...
PTT Cell faturalı hattımı, 12 ay kalma sözüyle aylık 335 TL ödeyerek kullanmaya başladım. 10 ay boyunca hattımı düzenli olarak kullandım ve her ay ödemelerimi zamanında yaptım. Son 2 ay kala, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 25 Haziran 2025 tarihinde farklı bir servis sağlayıcıya taşıdım...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Pttcell Faturalı 30GB hattımı, taahhüdümün bitmesine 16 gün kala Turkcell’e taşıdım. Aylık fatura ücretim 335 TL iken, Ağustos 2025 dönemi sonunda tarafıma 1104 TL tutarında fatura iletildi. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımı taşı...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
Yorumlar