İade İşlemi Gerçekleşmediği İçin Şeffaf Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

9 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur adına kredi kartımdan 1088 ile biten kartımla yaklaşık 115 bin tl tutarında ödeme yaptım. Daha sonra işlemin iptal edilmesi üzerine, aracılık eden Tripters firmasında çalışan K*** A** C** tarafından ücret iadesinin sanal pos üzerinden gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabımda hâlâ herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

İade işleminin yapıldığı söylenmesine rağmen, bankamla paylaşabileceğim bir iade dekontu veya referans numarası da verilemedi. Bu nedenle sürecin şeffaf ve sağlıklı yürütülmediğini düşünüyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin ETS Tur adına çekilmiş olması nedeniyle, iade işleminin gerçekten yapılıp yapılmadığının ETS Tur tarafından Tripviss firması üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Tripters bünyesinde çalışan K*** A** C** tarafından tarafıma aktarılan bilgilerin doğruluğunun araştırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.