to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 saat 20:30’da Ankara Ankamall Etstur acentesine gittik. İçeride 4 banko olmasına rağmen sadece 2 kişi çalışıyordu. İşlem yapan çiftler hariç, 3 çift daha bekliyorduk. Personellerden biri beyefendi, diğeri kıvırcık saçlı, gözlüklü bir hanımdı. İkisi de sanki içeride boş oturuyorlarmış gibi lakayıt, ağır ve yavaş hareket ediyorlardı. Mağaza neredeyse tıklım tıklım dolu olmasına rağmen, gelen müşterilere kapıdan “Merhaba, AVM 10’da kapanıyor ama ben 1’e kadar buradayım, atılmazsanız sıra gelir, işlem yapabiliriz” gibi tuhaf ve kendince komik espriler yapıyorlardı. Hiçbir aceleleri yoktu; bir sağa bakıyorlar, bir sola bakıyorlar, önlerindeki müşterinin işini bitirmek yerine yan masaya yorum yapıyorlardı. Kapıdan yeni gelen bekleyen müşterilere de “Sıra çok ama gelmez belki, yine de bekleyin” gibi saçma sapan hareketler özellikle beyefendiden geldi. Ortam gerçekten garipti ve bu lakaytlık nedeniyle çok beklemeden mağazayı terk ettik.
Etstur’dan beklentim, özellikle yoğun olan şubelerinde personellerin daha canlı, hızlı ve ilgili çalışmasının sağlanması. Yoksa bizim gibi daha pek çok insan, yüzlerine bakmadan mağazayı terk edecektir.
06.08.2025 - 20:30 saatlerinde mağazaya girdik. Dört banko olmasına rağmen yalnızca iki personel çalışıyordu. İçerisi tamamen işlemi yapılan ve bekleyen müşterilerle doluydu. İki personelin ağır ve yavaş hareketleri, hiçbir acele etmemeleri ve rahat tavırları nedeniyle beklemeden mağazayı terk ettik...
Bugün Ankara Atlantis Etstur şubenizde, siyah uzun saçlı ve orta yaşlarda olan kadın personelinizle yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İşlemim için beklerken, personelinizin başka bir müşterisi vardı ve işi bitmediği için beklemem gerekti. Bu sırada başka yerlere bakacağımı, işim bitince te...
08.03.25 tarihinde saat 20:00 civarında ETS Tur Ankara Cepa şubesine gittik. Tek kişi çalışıyordu. Bekleyen çok fazla insan vardı. Cumartesi günü akşamı AVM şubesinde tek kişinin çalıştırılması ne kadar doğru bilmiyorum. Çok fazla sıra bekledik. Başka çalışan olup olmadığını sorduğumuzda da kaba bi...
Kasım ayında Etstur un Eskişehir Espark AVM. De bulunan acentasından 4 gece Rixos Park otele erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırırken 3 yetişkin olduğumuzu ona göre oda istediğimizi vurgulayarak belirttim. Bana biz ayarlıyoruz sorun yaşamayacaksınız dediler. Otel müşterilerine 5 gece ve ...
2 Aralık 2023 Saat:18.00 sıralarında belinden rahatsız olan annem Ankara Atlantis AVM de oturma ihtiyacı hissetti. AVM oturma alanları dolu olduğu için ETS Tur oturma alanını görüp 2 dakika oturmak için çalışan kadından rica etti. Oturamayacağını ve AVM oturma alanlarını kullanması gerektiği söylend...
Yorumlar