Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur Ve Otel Rezervasyonunda Büyük Mağduriyet

profile
Seçil
02 Eylül 2025 14:07
950

ETS Tur üzerinden acente aracılığıyla iki adet üç kişilik oda rezervasyonu yaptık ve tüm ödememizi önceden gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptığımızda, bize üç kişilik oda yerine bir çift kişilik yatak ve bir koltuk bulunan oda verildi. Ayrıca, son dakika aramıza katılan bir arkadaşımız için de ekstra 40.000 TL ödeme yaptık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin çözülmesi için otel ve ETS Tur müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sabah saat 10:00 civarında ETS Tur ile iletişime geçtim ve operasyon ekibinin bana döneceği söylendi, ancak saat 13:40 olmasına rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve kimse bizimle ilgilenmedi. Bu süreçte, Christal Centro’dan Kristal Waterworld Otel’e gönderildik; orada da 3000 kişinin konakladığını, şezlong bulamadığımızı, yemek yiyemediğimizi ve dinlenemediğimizi gördük. İki gündür sürekli transferlerle oradan oraya gönderiliyoruz, tatilimizin iki günü tamamen mahvoldu. Son olarak, tekrar Kristal Centro’ya dönmek üzere yola çıkarıldık. Ayrıca, Kristal Centro’daki Ö** isimli müdür tarafından da azarlanarak mağduriyetimiz daha da arttı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ETS Tur’dan, iki günlük konaklamamızın uzatılmasını, arkadaşlarım içinde aynı hakkın tanınmasını ve uçak biletlerimizin iptal farklarının ödenmesini talep ediyorum. Tatilimizin bu şekilde rezil edilmesinin telafi edilmesini bekliyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2023 18:25
1.531
Etstur Güzelçamlı Holiday Otel Resimleri İle Bize Verilen Odanın Alakası Yok
Etstur Güzelçamlı Holiday Otel Resimleri İle Bize Verilen Odanın Alakası Yok
Etstur Güzelçamlı Holiday Otel Resimleri İle Bize Verilen Odanın Alakası Yok

profile
Begüm
05 Ağustos 2023 11:59
1.347
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taner
02 Ağustos 2024 04:44
3.700

Transfer Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
11 Haziran 2025 16:52
2.493
Transfer Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz