to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur uygulamasından müşteri yanıltıcı fiyat sebebiyle ilgili birimlere şikayette bulunacağım. Uygulama üzerinde Orange Country Kemer otelinin fiyatı seçtiğim 29 Haziran - 5 Temmuz arası 33.231 TL görünmesine rağmen, otel seç'e tıkladığım da uygulama hatası vererek satın alma işlemimi sekteye uğratıyor. Bütçe planlamamı ve tatil programımı bu fiyat ve otele göre yaptığım için mağdur durumdayım. Hatalı fiyat göstergesi ve bulunduğum satın alma işlemi mağduriyeti sebebiyle konu hakkında gördüğüm fiyattan oteli satın alamazsam ilgili birimlere de başvuracağımı belirtmek isterim. Tarih kısmını aşağı da eklediğim video üzerinde de gösterdim. (08.06.2024)
Güncel fiyat görünen videoyu da ekliyorum ve hala satın alma işlemini yapamıyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
İletişim bilgilerimi buradan yayımlamam doğru mu? Site üzerinden numarama ulaşamıyor musunuz?
Değerli Misafirimiz, Bizlere ulaşabilir, ya da iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Merhaba, Telefonda görüştüğümüz üzere, bildirdiğiniz incelemeler sonrası uygulama üzerinden günlerdir beklediğim (33.231) fiyattan oteli ilgili tarih aralığına rezerve etmem konusunda desteğinizi rica ederim. Belirttiğim gibi favori otellerim kısmında gördüğüm 33 Bin TL'lik bu fiyatı günlerdir almaya çalıştığım için farklı otel tercih etmedim ve fiyatları arttı. Bu nedenle mağdur durumdayım. Uygulama da farklı web site üzerinde farklı olduğuna dair yeni iki görüntü/video da aşağıda tarih ve saat görünümlü şekilde iletiyorum. *Konu anlık değişen otel fiyatlarından bağımsız olup, tamamen uygulama ve web arasında sistem hatası üzerine müşteri yanıltıcı fiyat yansımasıdır. Bu doğrultuda dönüş rica ederim. Destek alamadığım takdirde ilgili mercilerde hakkımı arayacağımı da tekrar belirtmek isterim. Teşekkürler.
Herhangi bir çözüm ve dönüş alamadım, sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Etstur dan Ng Sapanca Oteli için 2 geceliğine rezervasyon yaptırdım. Daha sonra tarihi 1 gün sonra giriş yapmak üzere Etstur çağrı merkezini arayarak değiştirdim. Tekrar tekrar sorarak herhangi bir ekstra ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana kesinlikle ücret değişikliği olmadığını aynı fiyat üz...
07.07.2025 Tarihinde gece yarısı Etstur dan Kıbrıs Tatili için 14.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Otel Konaklama, uçak ve transfer paketini 65.071,23 TL bedel karşılığı ile satın aldım ve 35.680,61 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Geri kalan tutarı ise 07.08.2025 Tarihinde ödeneceğinin me...
Etstur'dan aldığım otel hizmetinde, benim ekranıma çıkan fiyattan farklı bir fiyat geçilmiştir. Sonrasında rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, iptal etmiyorlar. Benim telefon uygulamasından oda seçimine girdiğimde, oda fiyatı 58.144 TL olarak gözüküyor. Fiyatın herhangi bir yerinde 'Bu fiyat mak...
Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...
Yorumlar