to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur'dan 8-13 Temmuz tarihleri arasında satın aldığımız 5 günlük Vikingen İnfinity Resort otelinin diğer sayfalardaki güncel yorumlarını inceledikten sonra otel değişikliği kararı aldık ve ETS Tur yetkilileriyle görüşme sağladık. Otel değişikliği talebimiz iki defa reddedildi. Senede bir defa güzel bir tatil yapabilmek için 50 bin TL'ye yakın ücret ödediğimiz otelden herhangi bir hizmet almadan değişiklik yapmak istemiştik, talebimiz reddedildi. 8 Temmuz tarihinde saat 15.00'te otelimize giriş yaptık ve otelde 1 saat geçirdikten sonra kalan 4 günümüzü orada geçirmek istemediğimize bir kez daha karar verdik. Buraya oteli kötülemek için yazmıyorum.
Oteldeki ETS görevlisi ile görüştük ve otel değişikliği talebimizi ilgili birimlere ileterek onay aldı. Ancak otele giriş yaptığımız için o günün ücretini otele ödeme mecburiyetimiz vardı. Bir gece konaklamak zorunda kaldık, ikinci gün geçişimiz sağlandı. Şu an başka bir otelde konaklamaya devam ediyoruz ve memnunuz ancak 5 günlük tatilimizin ilk günü maalesef boşa gitti. Otele giriş yaptıktan sonra otel değişimine onay geldiyse demek ki giriş yapmadan da onay gelebilirdi ve gün kaybı yaşamamış olurduk. Konuyla ilgili ETS Tur'dan şikayetçiyim!
ETS Tur'dan 6 Ekim tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgilerinde 12 ekime kadar ücretsiz iade edebileceğini, 12 ekimden sonra ödediğim 5700 TL'den kesintili iptal yapılabileceği bilgisi belirtildi. 18 ekimde sağlık problemlerim nedeniyle iptal ettiğim. Rezervasyon tarihleri 28-29 ekimdi....
ETS Tur uygulaması ile otel rezervasyonu yaptım. Misafir yorumları ETS'de çıkmadığı için yorumları araştırmak aklıma gelmedi. Daha sonra rezervasyon yaptıktan sonra tarayıcıdan otel yorumlarını okudum ve yakın zamanda yapılan konaklamalarda misafirlerin oteli beğenmediğini gördüm. ETS müşteri temsil...
29 Ağustos - 2 Eylül tarihleri arasında ETS'den tatil satın aldık. İki kişilik tatilden bir kişi, iki gün erken ayrılmak zorunda kalacağı için yerine isim değişikliği talep ettik. Bununla ilgili olarak çok yüksek bir fiyat teklifiyle karşılaştık. Rezervasyonu iptal etmek istediğimde, para iadesi içi...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
4 Eylül tarihinde ETS Tur kendi sitesi üzerinden 11-15 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptık. Kartımızdan ücret çekildi sıkıntı yok. 11 eylülde otele giriş yaptığımızda hiçbir şekilde rezervasyonumuzun gözükmediğini söylediler ETS Tur temsilcisiyle görüştüğümüzde o da onu aşan bir durum olduğu...
Yorumlar