to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 20 gün önce ETS Tur balkonlu havuzlu bahçeli oda rezervasyonu yaptım ve balkonlu havuz manzaralı belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinin yanlış bilgisinden ve hatasından dolayı mağdur edildim. Duvarla örgülü pencereden havuz gören oda veriliyor ve giriş yerinde masa koyup balkon bu diyorlar.
Aynı hizmet standart oda farklı, oda var ama otel farklı fiyat istiyor. Geldiğimizde insanı yanıltıyorlar sadece. Ses kaydında bile haklısınız diyorlar ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, ne odayı değiştiriyorlar ne de iptal ediyorlar.
Görsellere inanıp kimse ETS Tur a güvenip otel ayarlamasın otele geldiğiniz de başka görsel için fiyat farkı istiyorlar ve görsel de ki en kötü yeri veriyorlar siz haklı olmanıza rağmen mağdur edip haksız kılmaya çalışıyorlar melodi Club Kuşadası oteli de farklı standart IDA ve fiyat oda farkı
Yaklaşık 20 gün önce ETS Tur üzerinden melodi Club otel ayarladık Kuşadası’ndan ve balkonlu havuz girişli, havuza bakan oda olarak. Ama insanı yanıltıyor ETS Tur. Sadece ısrarla balkonlu havuza bakan oda belirtmeme rağmen, duvarla örülü oda balkon kullanılmıyor, arka giriş tarafında masa koymuşlar ...
14.07.2024 tarih girişli olarak ETS Tur'dan deniz veya havuz manzaralı olarak aldığım otel, ağaç ve çatı manzaralı çıktı. ETS hiçbir şekilde yardımcı olmadı; ne oda değişikliği ne de deniz manzaralı oda farkı iadesi için. Bir de dalga geçer gibi 'çok az deniz görünüyor' diyorlar ki hiçbir şekilde ne...
ETS Tur'dan otel rezervasyonu yaptım 10 dakika sonra yanlış oda seçtiğimi anladım ( satın aldığımı sandığım otel odası havuzlu ve jakuziliydi fakat benim aldığım oda normalmiş) (havuzlu olana da bütçem yetmiyor iptal etmek istiyorum) hem otele hem Etstur'a ulaştım iptal etmek istedim. Saatler geçti....
ETS Tur call center aracılığı ile Venezia Palace Deluxe Hotel'den rezervasyon yaptım. Oda seçeneğinde " Kısmi Havuz veya Deniz manzaralı" olan odayı seçerek rezervasyonumu tamamladım. Bu konu ile ilgili olarak da özellikle manzaralı olmasını istediğimi belirttim. Benim 2 tane küçük çocuğum var erken...
Yorumlar