to read complaints and reviews, or file yours.ETS Ve İşini Doğru Yapmayan Çalışanları
Şu anda devam eden yılbaşı organizasyonlu Antalya Kremlin Palace otelde, gala programını buradaki iş bilmez, tecrübesiz ETS personelleri yüzünden en arka masada geçirmek durumunda kaldık. Çünkü biz gelene kadar, uyarmamıza rağmen adımıza yer bile ayırtılmamış. Bunun üzerine çağrı merkezini aramama ve yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş bile yapılmadı! ETS'ye güvenerek aldığımız bu tatilden inanılmaz pişmanız. Keşke bizzat otelden satın alsaydık. Bundan sonra ETS benim için yok hükmündedir.!
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bildiriminizi incelemeye alabilmek ve görüşlerinizi detaylı araştırabilmek adına iletişim bilginizi ve/veya rezervasyon belgenizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
Etsden dönüş yapıldı ama öylesine çözülen bir şey yok. Otel yer konusuna karıştırmıyormuş vsvsvs. Arkadaş siz satarken söylediniz mi bize? Yer garantiniz yok, en arkaya kalabilirsiniz. İsterseniz bizzat otelden alın diye! Sen neden o zaman gala programı olan bir paket satıyorsun! Ben buraya bu tarihte bu gala programı için geldim ve sahneyi yan taraflardaki ekrandan izleyebiliyorum ancak.! Sen ETS olarak otelle baştan yer konusunda nasıl bir anlaşmaya varmazsın?
Değişim için arandık ve bize önerilen masa :-) aklımızla alay ediyorsunuz sanırım!
